我本人多次撥打北京市海淀區12388和北京市12388舉報反映北京文旅局多次不作為和假作為的違紀問題,均被接線員告知不予受理對舉報結果不滿意讓我找它們上級,讓我自己解決,直接掛斷電話,態度非常惡劣,我有電話錄音的,我在撥打前已經多次查詢瞭12388的受理范圍,確定在受理范圍我才舉報反映的,一般老百姓的賬號違規兩三次就被永久封禁,認證的商業賬號,點贊粉絲多的賬號多次違規向北京文旅局多次舉報反映無果,雖然多次被文旅局的執法人員告知不存在違規問題,但是實際上北京廣電局網絡視聽管理處多次組織專傢研判對該賬號和視頻內容做出嚴肅處理,北京網信辦也處理過,說明該賬號及創作發佈的內容確實存在不小的問題,北京文旅局行政人員違反黨紀,文旅局的領導和北京市12388均不調查處理,不要讓12388成為老百姓反映問題的絆腳石.