楊千棟是羊爸爸 IP 的創始人，他一直有個心願是希望讓天下的孩子都能夠身心健康。

由於自己早年有過錯誤藥物治療的經歷，讓楊千棟在接觸到中醫後深刻意識到，很多孩子的疾病是因為各種錯誤的喂養方式和日常的不註意導致，本是可以避免的，因此創立瞭羊爸爸這個組織，傳播中醫育兒的理念。

如今羊爸爸這個IP形象已經茁壯成長，整個團隊也擴充到瞭 200 多人，不僅有線下的診所，在線上也有 120 萬的粉絲，僅分銷員每月就保持著 200 萬+的成交。

今天有贊說和楊千棟討論瞭如何去啟動這樣的一個 IP ，以及如何去運營整個分銷體系。

創建羊爸爸的初衷

有贊說：為什麼會想到去創立羊爸爸這個IP呢？

楊千棟：起初是因為大概在 2000 年左右，我自己的身體出現瞭異常，同事經常反饋我脾氣特別暴躁和焦慮，後來我自己意識到瞭這個問題後開始去接觸中醫，領悟到中醫的理念包括起居有節、飲食有度，不要每天工作到 1~2 點等等，接觸到瞭中醫整套體系。

2010 年有瞭小孩以後，我開始系統性學習中醫，並且在 14 年開始創立瞭一傢類似大眾點評中醫版本的公司，雖然後來沒有做下去但是也為我在16年創立羊爸爸這個品牌積累的經驗。

羊爸爸這個品牌從創立初期就我專註在為兒童健康這個領域裡去深耕線上的服務，包括瞭教育、商城、咨詢服務等。

受限於中醫的門檻比較高，大眾對於中醫的理解往往比較晦澀，因此我想到去創立羊爸爸這樣的一個 IP 形象，正好當時團隊裡也有擅長漫畫方面的同事，我們就在文字裡慢慢融入瞭這樣的一個 IP，發現寶媽們也特別喜歡，於是就開始投入去做這個事情。

有贊說：羊爸爸這個IP目前的影響力是怎麼樣的？

楊千棟：到目前，我們全網大概有 120 萬的粉絲，主要都是年齡層在 25~45 的寶媽為主，瞄準的也是中醫育兒這個細分領域，做精做深。這幾年因為疫情讓大傢對健康的關註度提升到瞭一個新的高度，也讓大傢重新認識瞭中醫的作用。特別是年輕人可能因為一開始不關註自己的身體，到亞健康時才發現需要中醫幫助。這個也讓羊爸爸這個 IP 從原來的面向兒童為主，開始衍生出面向成人的「住在 703 的千棟」的一個新的成人 IP。

同時，我們在電商領域也有羊爸爸心選這樣的平臺，來為私域用戶提供豐富的商品和服務。

從運營IP到運營私域

有贊說：目前羊爸爸心選有哪些推廣渠道？

楊千棟：抖音和微信是我們的兩個主陣地，羊爸爸比較擅長私域運營，因為我們始終覺得一定要把用戶服務好才能把用戶價值最大化，這個背後的邏輯是羊爸爸認為用戶通過自己學習和努力，是可以解決很多健康問題的，和傳統的治療有本質的區別。

因此，我們在私域會去搭建教育、咨詢這樣的一體化服務，讓用戶感知到不要等生病後再去治療而是通過日常不斷的學習來關註自己的健康。

有贊說：咱們在私域是怎麼運營的？

楊千棟：比如我們在私域的教育這個版塊，我們不隻是提供教材，因為很多人可能覺得買個視頻就完成學習瞭，但是我們為瞭真正達到教育的目的，我們都會配置訓練營，而且是重投入這個服務去讓用戶真正學以致用。

在咨詢這個板塊，我們幾十人的專傢團隊都是給用戶提供免費的咨詢，比如小孩子有一些小毛病可能咨詢我們後，我們會建議配合一些食療其實能夠解決。

很多人覺得我們提供免費咨詢服務是一個成本中心，但是其實通過咨詢會讓用戶理解到通過單一某個產品是不能解決問題的，是需要整體的解決方案，因此比如客戶購買瞭課程後，也可以買一些食療或者器具等來配合完成整個服務過程，因此咨詢能夠帶來口碑和不斷的二次轉化，也能夠讓用戶在體驗到我們的服務後提高忠誠度。

配合這樣的設計，我們現在的團隊也是劃分為售前、售中和售後，比如售前是服務型銷售，在用戶理解和體驗到我們的價值後，再疊加一些銷售運營。整個體系從搭建到看到成效大概花瞭 3 年時間，逐步累積成我們現在的私域整個基石。然後我們的復購也從 50% 逐步提升到60%、70%。

成功分銷體系的關鍵要素

有贊說：瞭解到咱們分銷月銷售可達200萬，是怎麼設計的？

楊千棟：我們的分銷體系分為內部和外部，外部主要都是我們的學員，因為這些學員在體驗到羊爸爸整個服務後收益，自發也願意去再這個體系裡做一些服務，我們就給他們開通這個分銷員權限。他不會在群裡去強推產品鏈接，而是幫助其他學員解決和回答問題，建立起信任後，其他學員自然而然會需要對應的產品和服務。

然後我們內部員工分銷團隊有包括訓練營、有問必答等咨詢服務團隊，很多一開始也是來自於我們的學員，因為從我們整個服務體系裡收益以後開始轉變成我們的員工。

舉個例子，我們有個訓練營裡成長起來的學員也是現在成長為我們的員工，她自己通過學習解決瞭她孩子的健康問題，她就非常認可，然後她非常想把這個理念分享出去，然後就成為我們的班班（班主任）瞭。

目前內部加外部，我們一共已經有 200 多人的這樣的分銷團隊。

有贊說：您是怎麼來管理和激勵您的分銷團隊的？

楊千棟：我們不需要太重的管理，因為分銷團隊的主要流量來源就是羊爸爸這個流量池裡，分銷員為羊爸爸的這些粉絲提供服務，天然就對羊爸爸的流量有依賴，離開瞭這個體系，很難在其他地方有這樣的一個收入。我們的分銷員隻要做好服務，就可以拿到很好的收入，這個就是一個天然的激勵。因此我們整個的管理成本也比較輕，可以從我們這個後臺的分銷設置看到，在這樣的一個分銷設置上更多是我們整個服務體系和流量體系的承載。

有贊說：開始搭建分銷的體系的時候最重要的點是什麼？

楊千棟：最主要就是保障分銷員的收入。

因為我們是希望分銷員來全職做這個事情，如果收入不穩定，就無法專心來做，所以我們一開始就是直接補貼，這樣分銷員才能專心去服務好每個用戶。當羊爸爸的精準流量進來後，分銷員隻要做好服務就基本都能保障 20% 以上的轉化率。

因為我們的學員主要都是寶媽為主，主要來自於我們的訓練營等，通過我們分銷員基本每個月都能有穩定的 4~5 千這樣的收入，這樣她們能夠有份額外的收入來補貼傢用也能服務別人。包括課程的銷售，如果做的好的話能拿到好幾萬。

我們的分銷員有一個好聽的名字叫「心推官」，為什麼叫心推官呢，因為我們的企業價值觀是「一顆真心」，我們希望我們用一顆真心傳遞中醫文化，用一顆真心服務用戶，也希望我們的分銷員，是用一顆真心去為身邊成百上千的媽媽和傢庭，帶去健康和安心；我們特別期望在傳遞中醫文化、讓中醫生活化的過程中，會有更多寶爸寶媽們加入我們的「心推官」隊伍，一起學中醫，一起來守護孩子們健康成長，把「中醫育兒」的理念和養育方式分享給更多的寶爸寶媽。

有贊和羊爸爸一起成長

有贊說：和有贊合作的契機是什麼？

楊千棟：最開始我們是做的教育這個版塊，然後因為我們的用戶覺得我們的產品例如艾灸刮痧這些，想直接購買，然後我們就開瞭電商這樣的一個平臺。隨著這個服務體系的搭建，我們開始形成流量+服務這樣的一個大的方向，就需要通過一個成熟的分銷體系去承載，剛好有贊有成熟的這個系統，包括分銷推薦這種機制都是已經現成的，於是就馬上用起來，也很多年瞭。

有贊說：有贊對您的分銷體系來說有哪些比較能提效的地方？

楊千棟：首先是結算非常方便，給分銷員設置好規則後，結算就是自動完成的。然後隨著有贊整個商城的不斷迭代，我們也發現很多版塊能夠融合到分銷體系裡，比如推廣、互動、營銷、數據我們都可以融合進去，也非常的簡單易懂，對我們的團隊來說也降低瞭很多的操作成本。

品牌洞察

從羊爸爸的發展路徑上我們可以學習到這幾點：

①員工分銷和老客分銷是通常最快的分銷起盤路徑，新手做分銷建議先從這2個路徑著手。

②找到品牌認可度高的分銷員，留足足夠的毛利來保障分銷員基本收入，讓分銷員用心做好服務。

③利用好有贊成熟的分銷系統來保障整個分銷分潤可視化、自動化和激起分銷員激勵，可以少走不少彎路。

瞭解更多關於品牌如何啟動分銷業務

如何開始在私域拓展分銷？

您首先需要有贊微商城這款最佳的工具，將您的商品上傳到微商城並開始啟動售賣。然後通過微商城內的分銷模塊開始打造您的整個體系。有贊分銷市場還可以為您提供海量的分銷商。

我如何獲得分銷的經營建議？

獲得分銷最專業的運營方案就在有贊。有贊除瞭為商傢提供一站式的開店工具，還提供瞭完整的私域運營解決方案，您可以從您的專屬客戶成功專傢處獲得包括業務調研診斷、起盤策劃、階段復盤、量身定制社交電商的服務，以滿足您快人一步佈局需求。