【本次經歷經驗重點】

若遇到交通事故，務必拍下對方的駕駛證、行駛證以及車主本人的照片。

若對方不配合，可以在交警在場時，讓交警協助。

5月21日，本人被追尾，對方全責。

5月22日，4S店定損後，維修費報價共計1.3萬人民幣。由於對方隻有交強險，沒有商業險，因此除瞭交強險賠付的2000，還有1.1萬需要對方自費。對方不認可，認為4S店誇大損失情況。

5月23日，本人聯系我的保險公司，填寫並提交資料，走代位追償。

5月26日，保險公司定損結束，上報資料進行審批。同時4S店那邊也獲知定損結果，開始訂件、維修。

6月6日，審批未有進展，第一次聯系保險公司955熱線催促。

6月8日，審批未有進展，第二次聯系保險公司955熱線催促。

6月9日，通過微信公眾號聯系在線客服，表示再不處理就聯系銀保監會投訴。當日下午五點，保險公司告知維修費已向4S店支付，可以取車瞭。

6月10日，成功取車。

從向保險公司提交資料，到保險公司付款，整個過程合計18天。保險公司說是異地出險，所以花費時間比較長。

不過時間是次要的。最重要的是我在5月23日聯系保險公司申請代位追償時，保險公司要求我提供全責方的駕駛證、行駛證以及個人照照片。但我也是第一次遇到交通事故，就沒拍，隻有事故現場照片和事故責任認定書。事故責任認定書上有對方的名字、身份證號、手機號，但保險公司就強硬地說沒有對方的駕駛證、行駛證以及個人照就處理不瞭。我找全責方，對方也不提供這些資料。而且出事故的地方離我住的地方有兩個小時路程，再去那邊的交警隊也很麻煩，所以當時就卡在瞭提交資料這一步。

隨後翻查最近的短信的時候，發現瞭一條報警記錄的短信回執。裡面提示可以去【廣東110】微信小程序查看記錄。本人打開該小程序，在那裡面發現瞭交警提交的資料，裡面就有對方的駕駛證、行駛證以及個人照。因此才順利提交瞭代位追償的申請。如果沒有，估計還要去交警隊拿資料或者和保險公司扯皮。

本人寫下這次的經歷，還是希望提醒各位下面的註意事項，假設真的不幸遇到事故，盡可能避免後續的麻煩事。

一、一定要報警，讓交警定責任。

二、然後拍下對方的的駕駛證、行駛證以及個人照。

三、在後續與對方溝通的過程中，不要放棄任何追償的權利。遣詞用句要嚴謹，避免說出【算瞭】【就這樣】等有可能對自己不利的話。如果你放棄瞭追償權利，導致保險公司無法向對方索賠，最終保險公司就要回來找你要錢瞭。

【關於是否計入出險次數】

無責的，不計入出險次數。客服明確回答過。而且交強險的保費和折扣是有固定公式的，第二年看下保險報價單就知道瞭有沒有算出險次數瞭。

如果擔心商業險的第二年保費受影響，可以第二年續保時，多問幾傢不同的保險公司的工作人員，看下他們有沒有查到出險記錄，有的話就聯系保險公司總部客服投訴自己無責的代位追償被算瞭出險次數，他們會去核實的。

反正我最終商業險在項目不變的情況下，比上一年更便宜瞭。因此代位追償沒有影響我的保費。