傾聽，認真地聽。
讓我意識到傾聽的重要性是源於幾次心理咨詢，在咨詢的50分鐘內，我可以說任何話。咨詢師當時說，心理咨詢就相當於一個樹洞，你可以在這裡表達任何情緒，咨詢過程保密，我也不會去評價打斷你，我會去理解你。“可以說任何話”非常重要，至少當我不受限制地說出來後，情緒本身得到瞭疏通。
如果你是名銷售，一定會經常聽到“聆聽客戶的需求”之類的指導。就算不是銷售，在大多數的工作場景中也都有對“溝通”重要性的強調，溝通如此重要就好像決定瞭成敗一般，但溝通的前一步是傾聽。
即使很少去傾聽別人，或者暫時還沒意識到傾聽的重要性，我們也希望有人去傾聽我們，這個需求非常強烈，強烈到無處不在：知乎的匿名、高校和公司的樹洞、主打陌生人聊天的soul和其他APP、熱點新聞下“大隱隱於市”的評論區、與親朋好友愉悅的交流、精神療愈館……這些都在傳達這樣的消息：我是這樣的人，我經歷瞭什麼，我有一些看法，我想和你分享/我想要表達，我希望獲得贊同/理解、我想要被回應……
再推而廣之，很多“共鳴”也是某種“傾聽”的演化，“我在你身上看見瞭我自己，就是這樣，我們在這方面真是太像瞭”，想想你上次和朋友的聊天就多少明白一些。
很建議大傢去心理咨詢室體驗一次，前提是找到一位靠譜的咨詢師。咨詢師對你來說是陌生人，而咨詢師要在盡可能短的時間內和來訪者建立一定程度的信任關系。直接對一位陌生人說你平時在生活中沒法說的種種真實感受，你不用擔心被評判而更多關註自己的情緒和感受，同時你也感受到被關註，這個過程真的很不錯。之後你會對傾聽有更好的理解。
再次強調情緒的重要性，你隻有真正關註和知道自己的情緒，才會明白情緒背後隱藏的信息，才能對癥下藥，達到一個和諧自洽的狀態。而被人傾聽至少讓我們感受到被關註，讓我們更專註於自身。
對於日常生活工作中的各種“需求”也如此，常常說“要站在別人的角度思考”，對溝通有一種定義就是“站在別人的角度傳達你的信息和觀點”。隻有通過傾聽，才能知道別人的角度是什麼。每個人都能感受到真正的傾聽，這個過程可以輔以技巧更好進行，但如果隻用技巧，也同樣會被感知到，在一些情況下會適得其反。
我被傾聽瞭，代表一定有一個人在聽我說話。雖然都希望被傾聽，但是傾聽別人有什麼好處呢？
此處引用心理學教授Jordan Peterson演講中的一段話描繪下傾聽的好處，
在此依然嘗試解釋下為什麼不願意去傾聽，“沒時間”的回復太簡單，是選擇瞭“對這件事情上我不打算投入時間”，如果願意去瞭解，會發現網絡上有很多助力快速建立鏈接高效傾聽的方法技巧。
有一種情況是對自己不自信，害怕被影響。有些朋友會因為媒體集中報道一些觀點就輕易改變原先的想法，那麼傾聽過程中也很容易被影響。害怕被影響是對自己的一種保護，但生活中的聲音太多瞭，不是“不聽”就可以避免被影響的。可以采取一些措施讓這種保護更強力些——把你的原則寫下來，比如“我相信真誠的力量並努力踐行”。通過確定的文字明確下來，對自己的邊界有進一步瞭解。
很多時候即使寫好瞭原則還是拒絕去傾聽別人，可能是太討厭那個人瞭，可能是太害怕他們的觀點會影響到自身安全區。這種情況下就不用強求去聽，情緒和感受很重要，讓自己內心強大的方式多種多樣，等做好瞭準備再去傾聽吧。
另外要記住，傾聽不代表認同，僅僅是聽。在嘗試傾聽別人的過程中，遇到與原則相悖的說法要再三思考，“Ta的說法對嗎？他怎麼得出這個結論的？我認為正確嗎？可以借鑒嗎？如果可以，什麼場景下借鑒，程度如何，會產生哪些影響？”如果你不確定，那就先放在一邊，不用去認同別人的說法，理解也不代表認同。
另一種情況與之相反，自尊心太高，認為別人不如自己，或者自認為聰明很懂別人，表現是喜歡打斷別人。在大多數情況下，隻能寄托這些人自己意識到局限瞭。打斷別人真的非常影響雙方間的關系，當別人說“能不能聽我說完”，就是警告信號。不過相應的解決方法也比較簡單，強迫自己聽完對方說完一段話再回復就行，先從能夠耐心聽完對方講完一段話開始。
還有的情況是沒有意識到傾聽的好處，我把“傾聽”稱為一種能力是因為它可以被刻意學習練習，正如每個人都可以用自己的方式成為一個不錯的溝通者，每個人也可以用自己的方式成為一位不錯的傾聽者。
傾聽中有一個很常見的誤區不得不提，那就是“評判”。有些人做到瞭耐心聽別人說完話，做到瞭理解別人，也沒有因此而感到自己的安全區被影響，看起來很完美。但他們內心始終有一個想法是讓別人按照自己的要求來，所以別人說完後會馬上發表自己的評論，“我能理解你，確實如此，但是xxx，所以你應該這樣做”。
嘿，我要提醒下這些人，你們確實很好心，但別人並沒有需求你們的指導和評論。要相信每個人可以處理好自己的生活，每個人的生活都與眾不同，能夠發揮自己的能力解決遇到的問題。我不認為喜歡“評判”的人真正在傾聽，他們隻是找到瞭一種更隱蔽的方法表達自己的遠見卓識。
傾聽先從聽完對方講完一段話，不要去評判開始。網絡上有很多關於傾聽的具體技巧，也可以閱讀《溝通的藝術》中關於傾聽的部分。
同樣不是說做到每個人每件事都要傾聽，時間真的很寶貴，你知道你希望你需要傾聽哪些人。當你耐心傾聽一段時間後，觀照自身，會發現很多有趣的事情，避開些生活中的坑。也會體會到尊重別人和被別人尊重的愉悅。
