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揭秘紐強:普通化妝品成“皮膚神藥”,通過醫院自費藥房兜售

近幾年來,在消費升級和科學育兒觀念不斷深化下,安全且專業的兒童洗護產品的市場需求急劇增加。而這也讓部分商傢看見瞭“財富密碼”,紛紛打著“醫研共創”的旗號做背書,因此成為瞭眾

近幾年來,在消費升級和科學育兒觀念不斷深化下,安全且專業的兒童洗護產品的市場需求急劇增加。而這也讓部分商傢看見瞭“財富密碼”,紛紛打著“醫研共創”的旗號做背書,因此成為瞭眾多消費者追捧的“網紅產品”。

隨著這類產品的走紅,行業亂象凸顯。譬如:宣稱由上海交通大學醫學院附屬新華醫院、上海麥坤特醫藥科技有限公司聯合研制的兒童護膚品牌“紐強”,在品牌商和渠道商的宣傳下,儼然成為瞭國內濕疹屆首屈一指的“神藥”。

紐強口中所謂的300多傢醫院大多是“自費藥房”

公開資料顯示:“紐強”是上海麥坤特醫藥科技有限公司旗下的兒童個人護理品牌。目前紐強共推出瞭3款產品,分別是藍色精華乳(滋潤型)、綠色精華露(清爽型)、黃色精華霜(倍潤型)。據悉,未來紐強可能會將產品線拓展至防曬霜、洗發露、洗衣液等嬰童洗護的全品類。

而上述提及的三款產品,很多知道它的消費者可能會潛意識的聯想到“醫院皮膚科推薦”、“對皮膚問題有一定預防和改善效果”。

原因無他,隻因紐強無論在官微上的推文,還是各種資訊上都多次強調:“紐強”系列嬰兒潤膚產品是其聯合上海交通大學醫學院附屬新華醫院共同研制的。除此之外,紐強還對外宣佈:“目前,國內十餘個省市的300多傢大學附屬醫院、兒童醫院等均在使用紐強品牌的護膚產品。”

可是經過筆者多方瞭解求證,紐強口中所謂的“國內十餘個省市的300多傢大學附屬醫院、兒童醫院都在使用紐強品牌的護膚產品”,根本就是個謊言。

根據紐強披露的銷售點包括:復旦大學附屬兒科醫院(童安藥房)、上海交通大學附屬新華醫院(健新藥房一樓)、同濟大學附屬同濟醫院(同誼藥房)、上海市長寧區婦幼保健醫院(貝潤母嬰)、上海交通大學附屬仁濟醫院東院(仁濟便民)、上海市第一婦嬰保健院(婦嬰便利店)等。

為瞭求證紐強護膚產品在醫院藥房銷售的真實性,筆者先是一一聯系瞭上述宣傳中所提到的復旦大學附屬兒科醫院、上海交通大學附屬新華醫院、同濟大學附屬同濟醫院。對此,醫務人員稱:“醫院處方藥房沒有銷售相關產品,需要的話可以去自費藥房購買”。而同濟醫院藥房醫務人員更是直言:“沒有銷售”。

那什麼是自費藥房?從相關報道中瞭解到:與醫院自帶的藥房不同,自費藥房屬於企業性質,要麼是由醫院自己新成立的公司開的藥房,要麼是轉包或托管給其他醫藥企業進行有償經營與管理。

有瞭解自費藥房的人士直言:“自費藥房就是醫院的‘三產’業務,在承接不能進院但又有利益輸送的產品方面起到很關鍵的作用。”

而從消費者評價中,也能瞭解到這些藥房的真正樣子:

①聽到健新,隻要上海醫藥行業的從業人員也都知道這裡是什麼行業背景,有什麼樣的特點。從醫院那邊上樓,大門進去左邊有個電梯,乘客基本上要麼手裡攥著醫院的處方,要麼抱著小孩在說又要花錢買藥吃瞭,電梯三樓是健新醫藥有限公司,也就是健新醫藥商店,有自費藥品、醫用耗材、康復器具,據說有個產品名字叫紐強,銷量很大,用於孩子的皮膚濕疹等等,而電梯的二樓是上海華翔藥業有限公司的辦公地方。

②新華醫院的定點藥房,醫生開的藥指定要去那裡配的,門面很小,還是在商廈的樓上。

③童安大藥房是在醫院的地下一樓,基本都是兒童用藥,醫生開瞭自費藥都要到這裡來買的。

④揭露黑心醫院!閔行的復旦附屬兒科醫院!不但管理混亂,醫生亂開方!提藥房回扣,今天掛瞭專傢號,寶寶濕疹開瞭幾張藥方,囑咐需要配合使用,一張是醫院內拿藥,幾十塊左右,還有的藥是去醫院B1的童安藥房,醫院藥房旁專門的電梯下去,結果開出一千塊的東西,還都是些滋潤乳液、益生菌、奶粉!!醫院門口還有“一切為瞭孩子”的題詞,看個濕疹要上千元,呵呵呵!

⑤復旦附屬兒科醫院給寶寶濕疹開的藥,加起來都沒有裡面一個護膚膏貴,醫生也是沒有醫德瞭,藥房就更不用說瞭,不賣藥賣什麼護膚品,真是醉瞭。

而這還隻是消費者投訴自費藥房亂象的冰山一角,此前還有多傢媒體也曾質疑過自費藥房的利益輸送。

事實上,為瞭解決這一問題,2018年國傢衛健委、中醫藥管理局就聯合下發《關於加快藥學服務高質量發展的意見》,在「加強藥學部門建設」方面明確提到:堅持公立醫院藥房的公益性,公立醫院不得承包、出租藥房。

2020年,國傢衛健委、國傢醫保局、國傢藥監局等六部委又聯合印發《關於加強醫療機構藥事管理促進合理用藥的意見》。其中,第十六條強調:要堅持公立醫療機構藥房的公益性,公立醫療機構不得承包、出租藥房,不得向營利性企業托管藥房,不得以任何形式開設營利性藥店。

明明是普通護膚品偏要擦邊成為“皮膚神藥”

紐強還自稱是具有更小刺激性、更高安全性、更佳療效的“醫學護膚品”。並且堂而皇之的宣傳:“紐強是專為嬰幼兒、兒童濕疹/特應性皮炎困擾的傢長準備,適用於表現為敏感、紅斑、水腫、丘疹、滲出、鱗屑、幹皮征、瘙癢、皮疹、紅臀等屏障功能受損皮膚的修復與滋養,也可以做為嬰幼兒及兒童日常皮膚護理產品,增強皮膚天然皮脂膜的防禦功能,預防皮膚疾病產生。”

然而,通過國傢藥監局備案系統可見,紐強這三款產品既非藥品也非醫療器械,甚至不屬於特殊化妝品,而是普通化妝品。其中,藍色精華乳(滋潤型)的備案號為“滬G妝網備字2019008820”、綠色精華露(清爽型)的備案號為“滬G妝網備字2019008825”、黃色精華霜(倍潤型)的備案號為“滬G妝網備字2021516766”。

可是妝字號的產品,怎麼能明目張膽的宣傳對皮膚問題有預防和改善效果呢?要知道,此前國傢藥監局曾科普:“妝字號”化妝品的主要作用是清潔、保護、美化、修飾等。

並且在《中華人民共和國廣告法》第十七條規定:除醫療、藥品、醫療器械廣告外,禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能,並不得使用醫療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫療器械相混淆的用語。

2019年初,國傢藥監局更是明確指出:包括我國在內的世界大多數國傢,在法規層面均不存在“藥妝品”的概念。部分國傢的藥品或醫藥部外品類別中,有些產品同時具有化妝品的使用目的,但這類產品應符合藥品或醫藥部外品的監管法規要求,不存在單純依照化妝品管理的“藥妝品”。

我國現行《化妝品衛生監督條例》中第十二條、第十四條規定,化妝品標簽、小包裝或者說明書上不得註有適應癥,不得宣傳療效,不得使用醫療術語,廣告宣傳中不得宣傳醫療作用。對於以化妝品名義註冊或備案的產品,宣稱“藥妝”“醫學護膚品”等“藥妝品”概念的,屬於違法行為。

而從上述紐強的宣傳來看,顯然已經構成瞭發佈疾病治療功能廣告、宣稱是醫學護膚品的違法行為。

值得註意的是,紐強暗示產品對嬰幼兒、兒童濕疹/特應性皮炎有預防和改善效果。但有業內人士指出:“濕疹分為輕度、中度和重度三級,輕度濕疹無需用藥,做好保濕即可。但中度和重度濕疹,保濕隻能起到緩解作用,最終還是需要激素來治療。”

也就是說,對付濕疹/特應性皮炎還需要專業醫生的診斷治療。不過如果是輕癥患者塗抹具有保濕功能的產品就可能會產生一定效果,那麼不到半百的價格可以買到幾百克的凡士林,不比單價為248元/200g的紐強性價比更高嗎?

母嬰門店對紐強誇大/虛假宣傳是在給自己埋雷

品牌商如此的言之鑿鑿,使得信任並與之合作的母嬰門店也照貓畫虎似的推薦。“上海新華醫院推薦使用,寶寶濕疹界的一匹黑馬,小紅書熱搜第一‘紐強’,國內第一款符合醫學標準的嬰幼兒及兒童醫學護理產品。”某母嬰門店表示。

另外一傢母嬰門店也稱:“有人問:紐強有啥作用?媽媽圈告訴你,新手寶媽必囤好物,沒有之一,5支起囤,全傢可用,簡直是集皮膚全能功效於一身,濕疹、口水疹、紅屁股都可,皮膚幹還能當面霜,身體乳,太可以瞭。”

殊不知,自己正處於埋雷的處境,一旦被職業打假和消費者舉報,就會面臨工商行政罰款。而很多品牌在看到母嬰店主被罰後,卻對外界宣稱是:母嬰店主自發行為。最大限度避免自己違規被罰的同時,把全部風險都甩給瞭門店。

早在2021年,某母嬰專營店在電商平臺銷售“葆膚安嬰兒紫草油”時,產品詳情頁中有 “紫草含紫草囊,性味甘咸寒,功能涼血活血、解毒;紫草油內富含的尿囊素亦被稱為細胞修護因子,可以刺激新的肩寬細胞組織生長,並具有效舒緩,改善寶寶濕疹,尿佈疹。防止有害細菌入侵。紫草精華成分有效預防和舒緩因便尿引起的皮膚發紅和其他異常現象。”等內容。

而經泉州市市場監督管理局查證發現,該產品是普通化妝品紫草油。由於內容涉及治療功能,《化妝品監督管理條例》及《中華人民共和國廣告法》相應法規,被罰 1400元。

同年,某經銷商在銷售“英格萊恩草本香樟乳霜”商品時,廣告畫面中出現瞭“南非皮膚科醫生推薦”、“草本配方針對各種皮膚癢、紅疹、過敏等”、“健康肌膚”、“南非乳霜一瓶抵多瓶”、“消炎霜”、“濕疹膏”、“紅疹”、“凍瘡”、“熱疹”、“痱子”、“皮炎”、“濕疹” 等字樣。

雖然並未標明該化妝品可以治療皮膚癢、紅疹、過敏、熱疹、痱子、皮炎、濕疹等皮膚疾病,但使用上述疾病、癥狀專用名詞與該化妝品進行關聯,以及表達為可替代“消炎霜”、“濕疹膏”等,都易使所推銷的“英格萊恩草本香樟乳霜”化妝品與治療皮膚類疾病的藥品相混淆,構成瞭普通化妝品與藥品相混淆用語的廣告違法行為。

因此,上海市嘉定區市場監督管理局對當事人處以1692元的罰款。

在內卷化日益嚴重的市場環境下,品牌想要突圍絕不隻是靠醫務渠道、功效宣傳、專傢站臺。我們要相信,保證品牌質量、做好市場正面營銷,比投機取巧更受行業尊重。

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