近期在人人貸官方群裡，人人貸客服轉發瞭一段來自老板楊一夫的錄音。

根據錄音內容顯示，人人貸平臺在清退過程中非常難，之前承諾過的三年保本，在盡力實現中。同時，楊一夫表示，其正在跟合作夥伴進行溝通和談判，並已經取得瞭一定的進展，預計很快就可以基於最新的工作成果，給大傢提供更好的退出選擇。

錄音內容大致如下（將語音轉換成文字，可能存在疏漏，但大致意思不變，僅供參考）：

大傢好，我是楊一夫。

今天我來簡單和大傢同步一下平臺清退以來的情況，在清退之初的溝通會上，我曾經和大傢講過，進入清退階段後，各方面的環境會非常復雜，所以對於任何溝通和信息披露，我們都會十分謹慎，一切都已盡量少的影響大傢的最終利益為核心目標，所以這次溝通以錄音的形式和大傢同步信息，也不去回答問題瞭。

避免在不相幹的人群中去傳播，也盡量減少被錯誤解讀的可能。

需要提前說明的是，有些很定量的信息和一些具體的細節我不會講，還是剛才提到的原因，咱們一切以結果為導向，希望大傢能夠理解。

先說說，從去年底到現在半年多的時間平臺經歷瞭些什麼吧。

清退之初輿情非常激烈，這導致公司人員流失很嚴重，特別是執行層的員工。

這也可以理解。畢竟對於大傢來說，這隻是一份工作，犯不上，要為此背上罵名，好在我們的核心團隊成員在公司的時間都比較長，對用戶的感情很深。

憑著這份感情，大部分還是願意留下來，和公司一起去解決問題的。這裡還要特別感謝不少用戶在清退期間對我們表達的理解和鼓勵，可能對您來說隻是簡單的一封信，一通電話，但這些都帶給瞭我們更多的力量和勇氣，也幫助我們穩定住瞭核心團隊的士氣。謝謝你們。

這個階段，因為輿情的壓力很多合作夥伴也終止瞭。跟我們的合作人員的流失和合作的中斷，讓很多工作都陷入瞭停滯的狀態。

逃廢債的情況也隨之有所惡化。這些問題一度讓我們非常悲觀，不過我們始終沒有放棄清退之初對大傢的承諾，在最困難的時候，也一直在向這個目標去努力，我們一方面付出瞭很大的代價，去維護住應急通道的折扣水平，一方面積極的開源節流，等待輿論環境的緩和，上次溝通會中我承諾瞭，任何時候都會帶給大傢當前環境下能做到的最好的退出條件。

我認為我們做到瞭，我知道很多用戶對應急通道非常排斥，可能我在這裡說什麼也沒有辦法改變這些用戶的想法，但的確有很多用戶有非常迫切的快速退出的需求，如果沒有這個通道，在清退期間，我們幾乎不可能等到輿論的平穩。

輿論不平穩下來，團隊的執行能力沒有辦法恢復，很多合作也沒有辦法去順利推進，也就沒有可能去最大限度地維護大傢的利益瞭。

說句大傢也許不愛聽，但絕對真實的話，平臺一旦進入清退階段，就是一個墻倒眾人推的過程。能守住折扣是相當不容易的，需要巨大的努力，我們一開始也沒有充分地意識到這件事情會有這麼的難，隻有經歷瞭才知道。

在這個階段我沒有和大傢去溝通，是因為情況真的乏善可陳。如果僅僅告訴大傢，經過努力，我們暫時穩定出瞭應急通道的折扣，但因為人員的流失和合作夥伴的觀望，我們對於三年內保本的目標變得非常不確定，大傢會怎麼想，恐怕隻會覺得我們在搖車吧，我想對立的情緒隻可能會更加的嚴重，輿情也就更加難以平穩，也就徹底喪失實現目標的可能瞭。

還好憑借著骨幹團隊的努力和部分用戶的鼓勵，我們看過的最困難的時候，隨著近期輿情的逐步平穩，部分工作又重新回到瞭軌道上。

但是這麼大規模的資產回收是一個非常復雜和長期的過程。

雖然工作的逐步恢復，但是目標的實現不會一蹴而就，特別是回款方面。並不是說貸後管理體系恢復工作瞭，錢就可能立刻回來，但是在局面稍稍穩定後，我們立刻開始瞭與合作夥伴的溝通和談判，希望在努力穩定出當前應急通道折扣水平的同時，盡可能地為用戶提供更好地推出選擇。

目前這方面的工作正在推進，並在最近取得瞭一定的進展，預計很快就可以正式的落地，所以一方面我們希望近期用戶可以更加謹慎地使用應急通道，另外一方面也希望大傢多一點耐心，盡量給我們一個平穩的輿論環境，以便我們的工作可以推進得更加順利，大傢也能早一點看到我們工作的成果。

大傢肯定還有很多問題，也很想知道更加具體一些的情況，但剛才我也講到瞭。

為不影響合作的展開，不影響工作的推進，具體情況我不去講瞭，我們還是以結果為導向，無論遇到什麼困難，我們都會一直朝三年內保本這個目標去努力。

此外，也希望支持我們的用戶能夠多給我們一些鼓勵。這對於團隊的意義真的特別的大，對於不願意，相信我們的用戶我也希望看在咱們至少目標一致的份上，能夠配合我們的工作，盡量減少與情，以便我們的工作能夠推進得更加順利，除去跟合作夥伴的合作以外，法催的進展也與輿情有很大關系，這些都會對最終的結果有很大的影響。如果各方面的輿情能夠更加平穩，我們奮進一切努力去實現目標。

最後我再說一下吧。雖然不可能讓所有的用戶去相信，但我們真的已經竭盡所能瞭，不隻是人人貸，也包括整個集團，我們所做的所有工作都是在圍繞三年內讓大傢保本下車這個目標去展開的。

大傢不痛快，我們也真的能理解，但是還是想請求大傢不要去找我們的客服去發泄。

清退以來，他們工作的壓力真的挺大的，大傢心裡罵幾句，然後耐心地觀察我們的進展吧。

總結一下。

清退前期，我們的情況非常不樂觀，激烈的輿情，導致大量人員流失和合作夥伴的中斷合作。很多工作都出現瞭停滯。在這種狀態下，我們也的確沒有太多內容，能夠給大傢去做匯報。

目前，隨著輿情的平穩局面得到瞭一定的控制，我們依然在向這三年內讓大傢保本下車的目標在努力，希望大傢能夠給我們一個平穩的輿論環境，讓我們能實現三年保本的目標。

除外我們正在和合作夥伴進行溝通和談判，並已經取得一定的進展，預計很快就能基於最新的工作成果給大傢提供更好的退出選擇，請大傢近期謹慎選擇應急通道。

今天就講這些，可能不夠解渴，但足夠表明我們的態度瞭，咱們還是以結果為導向，謝謝大傢。