票務管理系統是一種建立在軌道交通上的數據庫管理系統,它被用於處理車站、旅客及車輛信息,並為票務運營提供及時的行車指示及能力支持。而在高職專科院校的仿真實訓教學，售票作業、檢票作業是站務員的主要工作內容，在理論知識的基礎上培養學生的動手能力、掌握各種工具使用、售票作業流程和工作任務、監票作業流程和工作任務、故障處理和突發事件應急處理的能力。
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AFC票務管理系統是進行軌道交通信息化管理的重要組成部分。在對票務管理流程與功能分析的基礎上,結合網絡化運營環境,提出瞭票務管理系統分級體系,將票務管理系統分為票卡業務管理、車票業務管理、黑名單與灰名單管理三大功能模塊,作者的專欄其它文章對模塊功能和業務流程進行瞭詳細介紹。
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通過對AFC票務管理系統的實際操作培訓，學生不但掌握瞭城市軌道交通自動售檢票系統、票卡和設備結構等相關知識，還能夠應用自動售檢票系統設備（如自動檢票機、自動售票機、半自動售票機、AFC 監控設備、AFC 輔助設備）完成票務作業和票務管理工作，具備在特殊條件下（如大客流、列車故障、區間或站內火災等）完成應急票務處理能力。高職專科院校學生取得瞭afc系統實訓教學的知識、技能與態度，完成瞭afc系統設備的認知特點及人才培養規格要求，著重體現瞭“做中教，做中學”，讓學生在實踐中掌握專業技能，獲得專業知識，最終完成工作/ 學習任務，由此，高職院校學生也會有一種完成任務的成就感。
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軌道交通實訓中心，是產教融合校企合作項目共建的實踐教學基地。占地面積可根據自有校區面積建設，包括車站綜合控制實訓區、票務實訓區、站臺門與車門實訓區、行車組織實訓區、急救及消防設備實訓室等。主要承擔《城市軌道交通車站設備》、《城市軌道交通行車組織》、《城市軌道交通客運組織》、《城市軌道交通AFC系統及票務管理》、《城市軌道交通應急處理》、《城市軌道交通運營安全》等實訓課程。學生在學習和實訓的過程中，達到從理論中來，到實踐中去，再用實踐加深和鞏固理論的學習。軌道交通實訓中心的佈置按照工學結合的思路，從易到難，進行操作細節和流程的重構，既能滿足生產性實訓的要求，又能滿足理論教學的需要，實現課堂與實訓一體化教學，為軌道交通相關專業的學生提供實踐平臺，給學生營造軌道交通的真實工作環境，讓學生瞭解軌道交通運營、維保企業的工作流程，增強對軌道交通專業知識學習的感性認識，實現零距離就業目標。
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本文著重介紹城市軌道交通地鐵票務實訓中心建設，軌道交通實訓中心其它例如軌道交通車站綜合控制實訓區、軌道交通站臺門與車門實訓區、軌道交通行車組織實訓區等模塊暫不介紹。
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「 劉繼三 地鐵和高速普速鐵路鐵路城市軌道交通車站票務AFC系統教學實訓及自動售檢票系統終端設備領域 資深顧問 」： 是為高職專科院校高速鐵路乘務專業、鐵道交通運營管理專業、城市軌道交通運營管理專業教師資格培訓、在校學生仿真實訓教學和鐵路地鐵職工崗前培訓領域提供車站AFC票務實訓系統及自動售檢票系統終端設備、以及行人通關檢驗票、檢疫和安檢出入口控制設備 [ 城市軌道交通票務管理系統和afc終端設備：1+X城市軌道交通站務職業技能等級培訓、實操與考核afc車站票務終端設備（根據南北方地鐵使用習慣可選型代幣式TOKEN籌碼圓幣票卡和卡式票卡兩種不同的單程票發售及回收處理方案）和地鐵AFC售檢票實訓系統：軌道交通票務管理系統軟件，車站計算機系統SC，自動售票機，半自動售票機，自動檢票機（包括三桿式閘機、拍打門閘機和剪式門閘機），自動充值機，自動驗票機，便攜式驗票機； 高速普速鐵路電子客票自動售檢票實訓系統與設備、鐵路旅客服務系統 ] 的一線提供技術支持及咨詢，以專業的角度和通俗的語言，為采購方和系統集成工程商總包打破AFC自動售檢票系統及終端設備行業信息不對稱，為他們深度瞭解認證通行系統、付費通行系統、人流方向控制通行（智能預分流）及安全區域隔離通行解決方案行業而生、15年多豐富從業經驗的AFC專欄作者。
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軌道交通票務實訓區
軌道交通票務實訓區，主要配有地鐵自動售票機2臺、半自動售票機1臺、進/出檢票機8臺（進4出4）、車站SC計算機系統及售檢票軟件系統1套等實訓設備。主要用於學生一體化教學、實踐教學、技能競賽、考核等。讓學生進行自動/半自動售票機售補票作業、一卡通發/退卡、充值作業、設備故障及售票常見問題的應急處理等實訓學習,從而提高學生的專業技術能力。
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城市軌道交通AFC系統及票務管理實訓之AFC集中管理系統
監視中心系統
監視中心系統是AFC系統網絡化集中運營管理平臺，具有路網級集中監視、乘客異常交易處理等功能，監管全網設備運行、全網數據傳輸、票卡運行流轉、乘客客流、運營模式、參數及軟件版本升級、票款清分清算、AFC應急處置等。
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監視中心系統能實現對ACC系統、MLC系統所轄線路的相關設備狀態、數據傳輸情況、票卡庫存、客流數據、乘客服務流程、運營模式等進行集中監視和監管，並在大屏幕上顯示各種監視和監管信息等。
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本文篇幅有限，隻介紹AFC集中管理系統內容，其中AFC線網管理中心（ANCC）系統、AFC清分中心系統（ACC）、多線共用線路中心系統（MLC）、車站計算機系統（SC）、自動檢票機（AG）、自動售票機（TVM）、半自動售票機（BOM）、自助票務處理機（STM）和智慧客服中心內容文章，請移步作者專欄檢索。
