▲ 春運人山人海的場面
一提到春運小黑腦海裡冒出來的便是人山人海的場面，每年的春運無論是火車站還是機場都是熙熙攘攘。甚至火車票和機票都會出現一票難求的情況，但今年的春運可能會發生改變。
▲ 人民日報呼籲大傢就地過年
由於多地出現疫情病例，各地政府都提倡大傢就地過年，以免在擁擠的春運中增加感染風險。那麼問題就來瞭，先前就買好火車票或是機票的小夥伴該怎麼辦呢？別急，小黑來告訴你！
飛機票免費改簽或退票？
▲ 飛機票可免費退改
1月26日時，民航局下發通知：自1月27日0時起，已購買1月28日—3月8日春節期間機票的旅客，均可辦理免費退票或至少一次改期。具體退改規則如下：
- 乘機日期在1月28日至2月3日的旅客，自1月27日0時起至航班起飛前可提出退票或改期申請；
- 乘機日期在2月4日至3月8日的旅客，自1月27日0時起至航班起飛前7天可提出退票或改期申請。
- 1月27日0時前已申請退票或改期的旅客，不適用於本政策。
▲ 對於春運是否就地過年的微博投票
此消息一公佈，許多小夥伴就紛紛將自己的機票退瞭。畢竟想到核酸檢測的場景頭就大！在微博節日投票中也可以看得出，多數人選擇瞭就地過年。
不過還是有部分人選擇乘坐飛機回老傢過年，或是出去旅遊。令小黑最佩服的是，其中一些聰明人把原先貴的機票退掉後，再重新買已經降價的機票！
▲ 機票打折力度巨大
為什麼要如此大費周章呢？小黑在網上搜尋瞭一番發現，現在的機票出奇的便宜！上海飛往廣州的機票竟然隻要300元不到，更誇張的是有的班次直接打出瞭0.9折！
這麼優惠的價格，小黑都想來一場說走就走的旅行。但是為瞭響應國傢的號召，小黑還是決定就地過年，不給春運添麻煩！
既然機票可以退改，那麼火車票的退改也不足為奇瞭。買瞭火車票想退改的小夥伴可以接著往下看哦！
火車票退改，網友直呼心疼
▲ 可直接在12306上退改
火車票的退改政策和機票基本一致，並且火車票的退改不僅可以在售票窗口和鐵路代售點退票，還可以通過12306網站直接申請退票或改簽。
▲ 微博網友吐槽退票手續費太高瞭
但是小黑卻在微博上看到瞭許多網友在吐槽退票手續費太高瞭，小黑滿臉疑惑，不是說好的免費退改嗎？怎麼又要收費瞭？
經過小黑的瞭解後才發現，火車開車前8天（含當日）以上退票免手續費；7天以內至48小時以上，收費5%；48小時至24小時，收費10%；24小時以內，收費20%。
而改簽後又想退票的小夥伴們註意瞭！按照12306目前規定：開車前48小時-8天期間內，改簽或變更到站至距開車8天以上的其他列車，又在距開車8天前退票的，仍核收5%的退票費。
▲ 春運火車票不再一票難求
小黑不由想起，以前的春運火車票可謂是一票難求，小黑還經常收到好友發來的助力搶火車票的鏈接。但現在小黑在網上一搜，火車票基本都未出現搶完的情況，甚至大部分車次剩餘票數充足！
不靠譜的第三方APP
▲ 第三方火車票APP退票無門
正當小黑以為大傢退票改簽應該都不會出現問題的時候，突然有一些網友在知乎發帖，指明某第三方火車票APP退票無門，甚至連客服也找不到！
▲ 投訴第三方火車票APP的網友們
小黑本以為這隻是個例，沒想到在黑貓投訴上一查，這個第三方火車票APP居然有高達11716條投訴，而主要投訴原因都集中在退不瞭票、退款金額打打折扣。
▲ 黑貓投訴上的完成率很高
如果正在閱讀這篇文章的小夥伴，也遇到瞭在第三方火車票APP上無法退票或是少退金額等情況，千萬不要覺得投訴耗時又麻煩，一定要維護自己該有的權益。小黑建議遇到問題的小夥伴們可以去黑貓投訴上發表投訴！
最後小黑還是要提醒大傢，不管是購買還是退改火車票、機票，都應該在官方渠道操作，以免被不法公司或軟件鉆瞭空子！
由於今年春節特殊的情況，小黑也在此呼籲大傢就地過年。但如果因為客觀原因必須在春運期間出行的小夥伴，記得要戴好口罩，做好防護措施！
