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圓通速遞(圓通快遞),真有你的

更更新進度我已經被圓通速遞的小程序拉黑瞭。之前通過小程序聯系客服,在它一而再再而三的糊弄下(官方話術,說會記錄名字手機號,之後第一時間回復,但是其實全是騙人的),我向客服提

更更新進度

我已經被圓通速遞的小程序拉黑瞭。

之前通過小程序聯系客服,在它一而再再而三的糊弄下(官方話術,說會記錄名字手機號,之後第一時間回復,但是其實全是騙人的),我向客服提出如何投訴運送地的圓通物流。客服給瞭我撥打電話的建議,我試過幾次後發現均在占線中。忍無可忍下,我明確問在線客服有什麼有效的方法投訴物流,希望他(她)能給出切實可行的投訴方案。然後他(她)就開始不停重復“第一時間給您回復”的話術,我說“你代表圓通官方,請認真回答我問的問題”,結果還是得到“第一時間給您回復”的回答。

我是第一次知道原來圓通速遞的客服這麼好做的,復制粘貼誰不會啊!我是發現不瞭你一直在換著重復兩句話嗎?我發現圓通速遞的客服根本不會教你怎麼實在的投訴物流,他們沆瀣一氣,根本不在乎你的東西是否能早日到傢!之後我怒而退出與客服的聊天。如果我知道之後會發生的事,就會截圖瞭。

結果在剛剛我再次登進去查看我的快遞信息,發現無物流消息!準備與客服對峙的時候,發現頁面一片空白!這是兩句話都不高興重復,直接拉黑瞭是嗎?圓通速遞,真有你的!

客服頁一片空白

客服通過小程序把我拉黑瞭,不給我顯示物流消息。之後我去官網查瞭一下,發現能看到我的物流消息。

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更新進度,兩個小時前,圓通快遞終於在花瞭20個小時後,把我的貨從市公司送到瞭縣分公司。然後呢?然後就沒有然後瞭,大概我的貨累瞭,今天就想在分公司睡個昏天黑地吧。

今日是無緣見我的貨瞭。東西變質瞭就變質瞭吧,我心態超好的(才怪

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給大傢一個小小的建議,市際快遞千萬別用圓通快遞!省際的不知道,有試過的來說。

剛剛結束和圓通快遞客服的溝通,氣到快死。前幾天,我到學校快遞站想寄點學校食堂的自制零食給爸媽嘗嘗。打包好,選的圓通快遞。一方面是傢就在隔壁市,想著可能各個快遞公司送近距離快遞的話,速度應該沒差;二是傢小區前就是圓通的快遞站,爸媽去取方便。然後就遇到瞭無盡的麻煩。

因為是學校食堂的自制食品,可能也就兩三天的保質期,我對這個快遞的動態一直都很關心。從早晨送去快遞點,到第二天19點顯示到瞭臨市,16+19=35小時。開始往縣送,目前為止是送瞭16小時,不知道具體到啥時候在能到我們的下縣。(期間還一直發生不及時更新物流進度的事情,不過核實下來發現可能並不是它不更新,而是它要花三四十個小時才能到鄰市)

到現在為止,我坐車到傢3個小時的路程,圓通送貨送瞭51個小時,還沒到縣裡。(更新:坐等第4天,吐槽一下:跨省的都不一定這麼慢)

聯系在線客服說瞭情況,客服一直在打馬虎眼。打電話一直轉不瞭人工,顯示占線、在忙。

已氣死。

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