網絡口碑營銷一直以來被企業推崇，它雖然沒有直接決定銷售量，但對企業經營發展有很大的影響，所以我們看大多數品牌企業都是一直在開展網絡口碑營銷，有人問為什麼網絡口碑營銷能夠這樣經久不衰呢？小馬識途簡單分析有以下幾點原因。

第一、網絡口碑營銷能夠有效發掘潛在消費者

口碑營銷是用戶的溝通點。當他們對產品不確定的時候，他們會積極地向那些使用過產品的人尋求建議。這些人有個人的經驗，可以解釋產品的真實情況，因此，消費者使用的產品對潛在用戶的購買決策有重大影響。

第二、網絡口碑營銷提升企業形象

口碑傳播不同於利用廣告宣傳，口碑是企業形象的象征，而廣告宣傳僅僅是企業的一種商業行為。口碑傳播是人們對於某個產品或服務有較高的滿意度的一個表現，而誇張的廣告宣傳有可能會引起消費者的反感。擁有良好的口碑，往往會在無形中對企業的長期發展，以及企業產品銷售、推廣都有著很大的影響。

第三、網絡口碑營銷提升產品口碑

從產品的口碑來看，有兩層含義，一是產品的口碑，一是產品的聲譽，產品的口碑往往是由許多因素組成的，是產品的基礎。聲譽表面上是看不見的，但是金杯銀杯不如普通人是人們的聲譽。在口碑行銷中，信譽度是最高的含金量，擁有良好的信譽度是贏得回頭客的最重要措施，也是反映產品和品牌信任度的重要指標。

第四、網絡口碑營銷相對廣告營銷費用低

口碑不僅是人們對企業的看法，也是企業應該關註的問題。許多企業以其強硬的服務在消費者中贏得瞭良好的聲譽。同時也為企業的長遠發展節省瞭大量的廣告費。企業的產品一旦有瞭優越的口碑，人們就會在不經意間主動傳播，往往會獲利。

第五、網絡口碑營銷更具有公信力和可信度

從本質上講，網絡口碑營銷是一種廣告和傳統營銷手段，具有不同的親和力和吸引力。傳統的廣告和銷售人員宣傳產品，一般都站在買方的角度為賣方服務，因此人們往往對其真實性表示懷疑，隻會引起消費者的註意和興趣，在網絡口碑行銷中，傳播者和他自己一樣是消費者，與賣方沒有關系，獨立於賣方。從消費者的角度來看，口碑行銷信息被認為是客觀的、獨立的、受用戶信任的，這使得他們跳過瞭持懷疑態度的觀望、試錯階段，進一步促進瞭購買行為。

有些企業把大量的推廣費用投在廣告上，而口碑營銷卻稍有涉獵，雖然有的也可以保持銷售增長，但是如果有口碑營銷的支持，這個增長可能會被放大幾倍。口碑的力量是我們不可小覷的，它在潛移默化中影響用戶的選擇，雖然我們無法具體量化它的作用，但是可以通過有無口碑營銷的年份比較來證明口碑營銷帶來的銷售影響。