電話銷售在日前市場環境的驅使下，使用電話外呼系統已是普遍，目的大抵都是想要通過系統的接入，解決高頻外呼而導致封卡封號的問題；但隨著市面上越來越多外呼系統的湧入，花樣式的功能、廠商以及參差不齊的價格，也讓企業在選型工具時，不小心入坑，以致在最終的實際使用過程中，呈現出的效果差距還是非常大的。

那麼，電話銷售在選型工具時，如何選擇一款適合自己業務的電話外呼系統，以此幫助銷售提高工作效率的同時，促成更多的成單轉化呢？

今天，小編徹底跟大傢聊聊目前市面上的電話外呼系統，幫助大傢高效、精準選型工具！

電話外呼系統的四種呼叫模式

首先，我們需要瞭解的是目前外呼系統普遍的四種運營模式，以此選擇適合自身電話外呼的方式；

一、回撥線

又叫雙向回撥線路，一種三方呼叫的模式，當業務員在系統裡點擊撥號時，運營商會分配一個中間號進行三方呼叫，中間號會先給業務員打電話，業務員接聽後會自動轉給客戶，客戶接聽，從而實現雙方通話。雙向回撥這種技術隻有中國三大運營商有，其最大的優勢在於簡單容易操作，並且沒有主呼叫的記錄，大程度上解決瞭高頻封號問題。

二、AXB線路

這種線路也被叫做SIP線路，屬於直撥方式，銷售人員撥打電話，會直接打給中間號，然後由中間號打給客戶，這種模式不再是雙向收費，優點就是客戶無需辦卡，還能外顯真實手機號，也不用設備。

三、網絡線路

網絡電話就是在互聯網上撥打電話，無需辦卡，通常分為軟電話和硬件電話，軟件電話就是在電腦上下載軟件，然後購買網絡電話卡；硬件電話比較適合公司、話吧等使用，需要語音網關才能使用。功能方面也能做到自動接聽，一鍵呼出，批量呼出，錄音，話務報表等。網絡電話需要依靠網絡環境，如果網絡環境不好，對通話質量影響很大。

四、虛擬電銷卡

顧名思義就是實體卡，專門用於打電話的營銷卡，通常因為使用方式的原因，資費會比普通運營商更貴。但它的優點是更為靈活，一般用這種卡的基本都是電銷人員或電銷團隊，。當然關於買卡一定要找正規渠道，否則會面臨停卡套路。

電話外呼系統輔助

企業在選型工具時，除瞭看重解決封卡封號的問題上，在外呼業務場景上客戶接聽率低、銷售情緒大業績萎靡以及客戶數據的難維系、儲存…同樣成為瞭企業接踵而來面臨的難題，為此企業在選型工具上，還應該考量如何借助工具的使用，真正提升銷售的外呼效率，以及客戶接通率。

以我們合力億捷外呼系統為例，通過對各行業企業外呼業務場景的深入研究，我們通過智能化的接入以及在對外關系維護、對內運營管理上，真正幫助企業解決更多外呼場景難題。

一、客戶數據批量導入

支持模板數據批量導入客戶數據，語音外呼機器人能夠執行外呼任務，電話高效外呼，銷售能夠提升效率。

二、crm客戶管理

記錄客戶資料，方便每次會話時管理和查看，並且支持與企業原有的系統互通，精準分類客戶加強與客戶的關系維護。

三、通話管理及統計

通過通話標簽、錄音、未接來電管理等功能，實時掌握銷售與客戶的通話情況，遇到問題也能及時處理，數據信息化支撐企業管理。並且有各類通話報表便於匯總和分析通話數據，智能質檢支撐管理檢驗服務標準，輔助提高服務水平。

四、系統接待穩定可靠

擁有覆蓋全國九成的線路資源，系統接待穩定可靠，保障企業通話順暢接入。提供24小時售後服務，及時處理技術方面的問題。

合力億捷擁有20年成熟的呼叫系統開發經驗，是不少企業的選擇，擁有各行業客戶案例，例如電信、物流、保險、餐飲等。系統功能齊全，能夠支撐企業絕大多數需求。

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