01 移動端讀屏操作

移動端常用讀屏軟件

• iOS系統：旁白
• Android系統：系統默認TalkBack，部分手機廠商未在系統中保留，可自行下載。也可選擇第三方軟件，如保益悅聽、解說、天坦、點明等。
• 鴻蒙系統：系統默認屏幕朗讀，華為部分機型默認搭載TalkBack。

旁白基礎操作

打開/關閉：在設置-輔助功能，或者喊Siri打開，或者連按三下側邊按鈕或Home鍵

手勢：

TalkBack基礎操作

打開/關閉：在設置-無障礙，或者用語音助手，或者同時按住兩個音量鍵長按3秒。各個手機廠商OEM系統路徑略有不同。

手勢：

02 常見的讀屏無障礙問題

焦點問題

指的是使用讀屏軟件時在聚焦一些控件元素時出現的問題。

• 無焦點
• 大焦點覆蓋：界面上存在一個焦點包裹瞭過多的元素。
• 底層焦點：當一些彈窗或者頁面跳轉之後，能訪問到被覆蓋或者視覺不可見的一些元素內容。
• 焦點過大/過小、焦點冗餘/過細：設置焦點合理性的問題
• 焦點丟失/重置、焦點順序：都和界面導航相關
• 焦點陷阱：聚焦到一個元素或者一個區域之後，這個焦點就一直在這個區域裡面，無法通過手勢或其他操作將焦點聚焦到界面其他元素上。

朗讀問題

• 無標簽：缺少替代文本或者相關的說明名稱。
• 朗讀錯誤、朗讀冗餘、朗讀不完整：和控件元素相關的信息的完整度有關
• 控件類型缺失/錯誤：控件類型指的是按鈕、搜索框、復選框等。
• 控件狀態缺失/錯誤：狀態有選中、未選中、展開、折疊、是否停用等。
• 缺少信息/錯誤提示：沒有操作提示，或者說反饋缺失。

操作問題

• 手勢異常：用瞭正確的規定手勢但交互結果不正確/沒有。
• 操作時間不足：倒計時，自動跳轉播放的時間設置有問題。
• 驗證碼：無法讀取驗證碼中的圖片/文字。

其他問題

閃退、加載異常、其他

最常見top3

無標簽、控件類型缺失、無焦點

03 讀屏交互預期

焦點相關預期

• 每個相同目的的可交互的元素有且隻有一個獨立焦點;
• 界面上各元素的焦點順序符合頁面操作/位置邏輯;
• 每個焦點可順序瀏覽聚焦，並順序聚焦離開;可觸摸聚焦；因為讀屏軟件聚焦方式有兩種，掃動瀏覽（上下掃）、觸摸瀏覽（點讀機點哪讀哪）
• 裝飾性元素、無意義無交互元素的焦點應被屏蔽;
• 相鄰的同樣目的的元素（例如按鈕圖標與文字，或具有組合意義的視圖例如卡包中的卡片)應合並為一個焦點;
• 被覆蓋的/不可見的界面/內容不應有焦點(與非讀屏模式下可交互的元素一致);
• 焦點大小與元素視覺較為相符,不因過大/過小導致用戶難以觸摸/點擊操作。

朗讀相關預期

• 每個正確的焦點，有正確表達組件含義的朗讀內容，簡潔的說明目的的標簽;
• 除瞭標簽以外，根據組件情況，朗讀內容可能還包含以下屬性：控件類型（例如按鈕、復選框、編輯框等)、狀態(展開、選中、可用等)、操作提示、值等;
• 標簽內容需正確表達元素的目的作用，且簡潔，如有文字時，盡量做到所聽即所見;有必要時可適度語義化;
• 朗讀內容由元素對應的屬性代碼實現，不能將所有讀屏播報的信息直接放入標簽中，尤其是控件類型、狀態等屬性;因為最終朗讀出來的內容，是經過讀屏軟件對控件信息的獲取組合之後給出來的，最終的朗讀結果受到非常多方面的影響。不能單純從聽起來一樣就覺得是正確的
• 對於同一樣式且同一目的的組件，應保持其在應用內朗讀的一致性。

朗讀文案的決定因素

• 編碼本身所控制的信息:控件類型、狀態、值、位置等，由屏幕閱讀器識別控件代碼朗讀;
• 產品賦予的信息:控件名稱、提示等，由開發在控件中寫入，可以自定義，再由屏幕閱讀器識別後讀出;
• TTS(文字轉語音引擎)處理的信息︰朗讀的語言、多音字處理、符號處理、數字朗讀處理等;
• 用戶可通過讀屏軟件調整的:語速、語調、朗讀詳細程度、朗讀內容的先後順序等。

操作和其他相關預期

• 應用可兼容輔助技術，開啟讀屏後，應用不閃退、頁面加載正常，應用中的功能可正常使用;
• 應用適配讀屏的操作手勢，開啟讀屏後，可使用默認手勢完成相應操作;避免設置的手勢與讀屏原有手勢沖突;若組件設置瞭特殊手勢，應提供相關的引導告知用戶;
• 提供充足的操作時間給用戶，自動播放的內容應暫停並提供給用戶控制的方式;對於自動彈出並消失的內容,應被讀屏自動聚焦並朗讀出來;
• 提供可被不同群體使用的驗證碼(可以不止一種類型)，並且保障驗證碼操作過程中兼容讀屏使用。

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