作為國內領先的視頻接單平臺，米菓中國一直以推動視頻行業的發展為己任，並在獲客、談單、技術等方面持續投入，截止至2022年12月中旬，平臺累計服務雇主超過2萬傢，入駐的拍攝團隊超過4500傢，先後推出瞭在線交易功能、視頻空間、素材庫、雲店鋪等視頻行業專屬的功能，從獲客、營銷、創作、交易等全流程幫助服務商成功簽單，順利收款。

作為第三方服務平臺，服務是平臺發揮作用的核心因素之一。2021年11月，米菓中國在行業內率先推出瞭“雙秘書”制，即任務秘書+接單秘書，任務秘書專職開發雇主的需求，以第三方的身份回訪雇主，瞭解雇主的真實想法，如雇主對服務商的報價、案例反饋等；接單秘書會瞭解服務商接單類型和服務能力，依托米菓中國自主研發的派單系統，精準推送線索訂單，同時反饋服務商的需求，與任務秘書一同協助簽單。

雙秘書的服務機制運行一年多以來，不僅在線索開發、協助簽單等方面發揮瞭積極的作用，秘書的專業水平也不斷提升，積累瞭豐富的經驗。在此基礎上，經過近兩個月的討論、培訓，為進一步提升平臺的服務水平，米菓中國對服務進行瞭“雙”升級，即“商務經理”升級為“接單顧問”，“接單秘書”升級為“金牌顧問”，而任務秘書則轉變為任務專員。

次升級並不僅僅是名稱的變更，而是服務理念、服務內容和服務水平的重大提升：

1、商務經理–接單顧問，商務經理的職能是推銷公司的產品和服務，而接單顧問則是從服務商的角度出發，幫助服務商規劃未來的發展，制定更適合的服務商發展需求的產品，這是建立在米菓中國服務產品（如接單權益、米菓網盤、雲店鋪等等）不斷完善基礎上的升級，也是米菓中國為提升服務水平，將接單服務前移至商務端，幫助服務商更好的規劃未來的發展。

2、接單秘書–金牌顧問，秘書的職能是被動的聽從指令行事，而顧問則是主動作為，發揮專業能力，積極為服務商建言獻策。一方面，米菓中國的雙秘書已累計服務雇主近2萬傢，包括國企、上市公司、中小企業和個人，涵蓋瞭宣傳片、短視頻、微電影、動畫等類型的產品，有著豐富的開發和談單經驗，特別是對線上客戶的營銷，已整理為談單技巧，並將分享給服務商的商務經理；另一方面，為發揮顧問主動的角色，米菓中國也在內部授權，將賦於金牌顧問更多的權限，如配置專屬任務專員以更好的發揮協助簽單，如開發專屬線索資源渠道以定向提供服務等；

目前，在視頻接單領域，米菓中國在規模、口碑、服務等方面都已遙遙領先，也正在更快速的發展，同時具備瞭為大型企業提供定制服務的能力，如米菓-知乎影視藝術接單平臺即將上線，這不僅是米菓中國服務能力的證明，也是米菓中國在行業內的口碑、實力的證明。

此次“雙升級”是米菓中國服務的再次提升，也必將為加入米菓中國的服務商提供更優質、更專業的服務。2022年即將過去，我們期待2023年與更多的拍攝團隊攜手前行，奔赴更美好的明天。