人力資源是經濟社會發展的第一資源，經濟社會的發展離不開強有力的人力資源支撐。

值中國重慶人力資源服務產業發展研究院獲批建設兩周年之際，展動力人才集團創始人兼CEO郭展序先生受邀參與“人力資源服務行業如何高質量發展”圓桌采訪，與中國長江經濟帶發展研究院袁羽鈞院長、亞太人才服務研究院聶有誠執行院長和重慶市人力資源開發服務中心劉楊主任多位行業專傢展開面對面分享交流，為人力資源服務產業的發展把脈問診，共話新時代人力資源服務業發展路徑。

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以下為郭展序先生

精彩回答內容整理

Q

科研是產業創新發展的重要引擎。如何提高人力資源服務產業發展研究院的水平和競爭力？

A

我本身直接來自於人力資源服務型企業，在行業發展過程中如何尋求理論和研究成果的支持？中國人力資源領域是超大的市場，從發展機遇來講是有無限想象空間的，看到重慶市在全中國率先成立這樣一個專業研究機構，其實是非常令人鼓舞的。

那麼如何提升它的影響力？第一，理論要能夠站在全球視野去看前沿，不僅研究現在，還研究未來趨勢，通過一些研究機構的專傢來獲得智慧。第二，在企業端的實踐當中，能不能成功的將實踐提升至理論高度。提升到理論高度之後再和對應的產業實踐結合，使它廣泛被利用，帶動產業的發展。這是一個巨量的市場，在人力資源端口上所產生的巨大的價值，今後可以持續影響到更多人和更多企業，甚至影響中國企業走向世界，把人力資源智慧帶到全球市場。

Q

在人力資源服務產業發展研究院的建設中，如何通過政產學研融合發展，推動人力資源服務行業發展？

A

首先從政策方面來講，需要政府的引導。其實重慶成立發展研究院就是一個很好的先例，政府牽頭引導，具體操作則采用市場機制來完成，相信目前與7所高校建立瞭深度合作關系僅僅是開始，也許今後可能不僅7所，還會加入更多的高校。現在有些大學意識到今後人力資源服務是一個巨大的產業，需要更多專業的人才。市場從實踐需要中產生，從學校的系統專業培養中產生，一些大學開始涉及這個領域，做人才的培養，這是一個很好的事情。

從研究機構來講，研究院就是要把政府的政策導向和學校培養出是人才資源，通過研究實踐和牽引，最終復制到產業和企業裡面，這種融合今後不僅是一個趨勢，而是真正可行的方案。通過持續的實踐，再加上政府註入政策的支持，我相信這是很值得期待的。如果融合得好，將能夠直接帶動整個中國人力資源產業上升到一個新的臺階。

Q

我國經濟已由高速增長階段轉向高質量發展階段,對人力資源服務業提出哪些新要求？人力資源服務產業發展研究院工作如何服務實體經濟發展？

A

一個研究院品牌的建立和形成，最大的作用來自於業界對它產生信任和依賴。當整個產業對未來一些方向、趨勢不明確的東西，甚至大傢對產業前景都開始有點迷茫的時候，它能夠通過研究給大傢傳遞更加清晰的信息，到底今後會怎麼樣？這個行業會如何發展？這個產業到底還有多大的機遇期？還有就是在整個市場的細分裡面，他會更加通過研究細分市場的顆粒度，采取不同的策略和行動。在這個產業裡面哪些領域是今後可以重點發展的，而哪些領域有可能會被逐步淘汰。

研究院起到一個作用就是把當下正在發生的和今後可能發生的東西，通過研究去驗證、實證之後形成一些觀點呈現給大傢。在今天這個市場上，目前人力資源產業企業遇到的問題，從研究的端口看是怎樣的？今後這些問題會如何解決？怎麼去化解問題？同時把這些方法運用到具體的產業裡面去，這樣跟企業的結合能夠起到更好的支持作用，帶來實實在在的價值。研究院本來容易給人感覺是高高在上的，通常研究院研究的東西都是偏理論、偏宏觀的，而真正研究的價值既要有相應的專業高度，同時還能夠帶來實際運用的價值，這是今後的主要導向。

Q

當前，我國人力資源服務產業在發展中面臨哪些挑戰？促進人力資源服務業高質量發展，研究院能夠有哪些作為？各位有哪些建議和思考？

A

從整個中國人力資源服務這個行業來講，首先看中國的人才結構，中國是一個人口大國，也是一個人才大國。但是人才這兩年出現一些新的變化和趨勢，可能有些超出預料，原來很多年前中國最精英的人才都集中在外企和央企裡面，尤其在外企是人才群體是很拔尖的。在最近十年裡面，很多都集中在大型的、行業頭部的民營企業和新興科技企業，可是最近兩、三年又出現新的變化，外企的人和民營企業的人，大部分開始流到國企、央企去瞭，這不知道是好事還是壞事。這需要我們從研究的角度去思考，為什麼出現這種情況，怎麼讓他們回歸到最優秀的民營企業和新興科技企業去，讓他們產生很好的動能。

為此，研究院可以通過對信息和政策的瞭解去分析，對產業進行分析，讓中國更多的人才認識到，其實你的職業發展不僅僅隻有央企和國企，還有更大的機遇是在優秀的民營企業裡面。所以研究院可以代表政府的一些導向，同時能夠落地到企業裡面，起到牽引的作用。對重慶人力資源產業發展研究院來講，落地可以在重慶，但我們可以泛區域化，建議定位在不僅是西部的人力資源中心，能不能將其定位成全國最主要的人力資源研究院之一，讓它產生的價值遠遠超越區域，覆蓋全國，變成真正的全國性的研究機構，並且能夠成為全國著名的研究機構，這樣產生的價值才更加廣泛。

#引申介紹

中國重慶人力資源服務產業發展研究院是2021年在首屆全國人力資源服務業發展大會上由國傢人社部授牌，也是全國唯一國傢級人力資源服務產業發展研究院，掛牌在中國·重慶人力資源服務產業園，由重慶市人力資源開發服務中心運營。

研究院主要致力於人力資源產業的理論研究、基礎研究、前沿研究和新產品新技術研究，推動人力資源服務業理論研究的成果和新產品新技術在實際工作中的應用，為人力資源服務產業提供借鑒。

截至目前，研究院專傢庫100人的規模已初具成效，與50多所全國知名高校、科研機構開展瞭產學研合作，目前取得瞭20餘項科研成果，同時還獲批建設國傢級博士後科研工作站，建成全國首個人力資源服務線上商學院，目前培訓瞭人力資源行業人才近1萬人次。