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購物季—如何打造高ROI的品牌網站

Covid19病毒對零售轉電商起到瞭極大的促進作用,消費者開始放棄大部分的線下購物,轉而將消費需求放到瞭互聯網平臺。線下流量驟減,各大實體購物中心的人流量比2008年還慘淡

Covid19病毒對零售轉電商起到瞭極大的促進作用,消費者開始放棄大部分的線下購物,轉而將消費需求放到瞭互聯網平臺。線下流量驟減,各大實體購物中心的人流量比2008年還慘淡蕭條。基於這樣的情況,無論是B端企業傢還是C端賣傢,都在嘗試去拓寬產品的線上推廣渠道。

下圖以美國的電子商務支出的變化給各位讀者呈現一下海外電商的市場情況,藍色的指數折線代表emaketer對電商市場的預測,而紅色折線則重點突出COVID19對電商銷售產生的影響。

(關鍵數據:美國電子商務銷售額今年將飆升至18.0%,是自2008年我們開始計算該指標以來的最高記錄。)

海外電商市場在2020年的Q2已經實現瞭突破性增長,而真正的購物季還在Q4等待著再一次爆發。亞馬遜的賣傢早在Q2做好瞭海外囤貨的準備,而獨立站賣傢現在需要做的便是將您的店鋪做refurnishing,以便您的網站能夠在購物季到來前已經被谷歌較好的收錄,同時也為來到您網站的用戶提供優質的購物體驗,從而提升您網站的質量得分。

那今天譚美麗就帶著大傢來做一下獨立站的梳理,從而實現購物季的高ROI。

一、選擇合適的獨立站平臺

Shopify:適合dropshipping賣傢、以及品牌賣傢轉型的初期,集成瞭電子商務所需要的很多功能,最重要的是用戶的購物體驗很順暢。但是不太適用於目前國內大部分的賣傢,對公司信息和產品要求比較高,如果涉嫌到欺詐或者提供虛假產品和較差的購物體驗很容易封號。(下圖為建站平臺的客戶滿意度)

WordPress:根據統計全球有超過25%的網站都是采用的wordpress,目前我的客戶主要是b端用戶、垂直品類的品牌站客戶用wordpress。如果公司有運營來專門負責推廣品牌的工作,wordpress是最好的選擇,而且雜七雜八的收費沒有shopify多。

Shoplazz(店匠):有個跨境好友跟我做的比喻很恰當,shopify是熟女,成熟而有魅力,但是挑選“男人”的眼光也會相對有要求。而shoplazza是少女,一切都可以讓你去嘗試,但是自身也需要不斷的完善。說這麼多,其實就一句話,如果你怕封店鋪,還是用中國的建站平臺更保險。

二、打造高ROI的品牌站的原則

Keep Remember:優秀的電商網站其實並不是靠Technology取勝,而是Marketing思維。

2.1 價值主張(Value Propositon)

我們在選好搭建平臺後,要問自己,我搭建的這個店鋪的價值主張,也就是搭建網站的目的,是否能給消費者提供價值、解決問題的方案。比如,大碼女裝網站是為瞭給肥胖的客戶提供合適的新款女裝,辦公傢居的網站是為瞭給疫情期間在傢辦公的用戶提供便捷安裝、高質量的辦公傢具。明確瞭您網站的價值主張,以後在網站的任何操作你都要思考這個動作是否會對實現您的目標有正向作用,避免做太多看起來華麗的無用功。

2.2 簡單符合習慣的導航欄

你在設置你的導航欄時永遠記住這個導航欄最終是要被用戶所使用的,是能夠讓客戶在你的網站更便捷的找到所需的產品和服務的,盡可能用下拉按鈕給客戶提供更精準的選擇鏈接,分類也必須簡單明瞭,符合大眾的搜索習慣。

導航欄從兩個維度決定你的網站質量:

(1)客戶群體的視角;

(2)搜索引擎的蜘蛛爬取;

可以參考Etsy、amazon等的導航欄,可以發現導航欄的分類都很清晰明瞭,也便於客戶搜索,加購等按鈕也靠近導航欄。

2.3 網頁瀏覽速度

記住購買者在瀏覽網站時速度很快,基本上停留在一個頁面的時間不會超過2s,將近80%的用戶到你的網站上都是快速瀏覽你的網站內容而不是閱讀(教程類的網站除外),所以這種時候圖片比文字更能有效的傳遞有效的信息給客戶。蘋果公司就做得很好,Always showing not telling。

2.4 加載速度

著落頁(Landing Page)的速度是影響客戶轉化的最大因素,3s內的加載速度是能夠被接受,最好是在1.5s內能夠成功加載。

用google的pagespeed insights去做測速。即使你的網站內容做的很好,但是你的加載速度慢也會導致你的google排名很難上去,還有就是在你做推廣時,會浪費大量的錢在跳出率這塊。

正常的品牌網站跳出率能控制在35~50%,而加載速度超過3s的網站通常跳出率在75~85%之間,假設一天的點擊次數是1000,單次點擊費用是0.5$,也就意味著你每天會浪費200$左右。

利用谷歌的pagespeed insights和Pingdom Tools: Website Speed Test都可以做您網站的速度測試以及調整建議,記得也要關註網站的mobile friendly的數據哦!

2.5 讓你的網站更有“人氣”

消費者更喜歡和人打交道,而不是冷冰冰的網站。做好以下操作讓您的網站看起來更human:

(1)讓消費者更容易的聯系到你,在明顯的地方留下您的聯系方式;

(2)展示你的品牌故事加上真實的照片,可以是公司圖片、產品線下門店,最好是自信的你微笑的圖片;

(3)盡量不要使用專業術語,用客戶更能理解的內容。比如格力說它的空調省電不會說它的空調功率是多少w,而是說每天節約一度電。格力說它的聲音小,不是說空調噪音低於51分貝,而是說:掉落一根針的聲音都可以聽見。

三、提交你的網站地圖

在你的網站搭建好後,最好是手動提交網站地圖給到google站長工具,bing也可以提交。提交完成後,你可以通過site指令,去找到谷歌收錄瞭你的哪些頁面,比如:site:http://bigbeauty.com

Google 並非每次抓取網站時都會查看站點地圖。我們僅在首次發現站點地圖時查看;之後僅在您使用 ping 功能通知我們站點地圖有變更時查看。請僅在新建或更新站點地圖時向 Google 發送站點地圖相關提醒。如果站點地圖無任何變更,請勿多次向我們提交或 ping 站點地圖。

您可通過以下幾種不同方法將站點地圖提供給 Google:

1)使用 Search Console 站點地圖工具將其提交給 Google

2)將以下行插入到 robots.txt 文件中的任意位置,指定指向站點地圖的路徑:Sitemap: http://example.com/站點地圖位置.xml

3)使用“ping”功能請求我們抓取站點地圖。發送如下所示的 HTTP GET 請求

http://www.google.com/ping?sitemap=<站點地圖完整網址>

例如:http://www.google.com/ping?sitemap=https://example.com/sitemap.xml

Tools推薦

Lucky Orange:用戶行為記錄,可以看到用戶在你網站的行為路徑。

Similartech:監控網站的一些技術使用,例如建站平臺,付款技術,營銷平臺等。如下圖,我們可以輕松的知道 http://abc.com 網站是用 shopify 搭建的,且用瞭 GA、Hotjar、CE、Beeketing 等分析和優化工具(這些工具對獨立站來說也格外重要)。

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