經過幾十年發展，CRM市場趨於成熟，產品功能多樣，可滿足用戶個性化需求，在規范企業業務流程、降低管理成本，提高協作效率、提高用戶忠誠度等方面，幫助企業提升核心競爭力。雖然付費版CRM是主流趨勢，但仍有一些免費版CRM供應商，可滿足使用人數少，業務簡單，功能需求不多的小微企業客戶，我們來推薦十款國內外免費CRM。
預算允許，建議還是盡量使用付費CRM，下面這篇文章是盤點的CNPP CRM排行榜前10的CRM軟件。
一、國內免費CRM系統有哪些
1. 悟空CRM開源版
缺點：個人使用免費、企業安裝需要付版權費用
悟空CRM開源版操作簡單，沒有任何IT基礎的用戶，也可以根據需要快速可視化搭建自己的管理應用，快速上手。
開源版的辦公模塊功能主要包括即時通訊、日志管理、公告管理、日程管理、任務管理、自定義審批流管理等；客戶管理主要包括客戶管理、線索管理、客戶池管理、商機管理、合同管理、回款管理、自定義字段管理；商業智能模塊主要包含員工客戶分析、商機分析、合同回款分析、財務分析等32個報表功能。
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2. 簡道雲
缺點：低代碼搭建、功能相對簡單
簡道雲是一個零代碼輕量級應用搭建平臺，旨在滿足企業/部門的個性化管理需求。擁有表單、流程、儀表盤、知識庫等核心功能，通過拖拉拽的操作方式，讓企業快速搭建出符合自身需求的管理應用。
免費版提供表單協作與數據管理，基礎流程引擎及數據可視化功能，最多可供30人內的小團隊使用，存儲最多5萬條數據。隨著業務增長，可提供兩種增值服務及私有雲訂制版。
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3. 必牛CRM
【官網：http://www.mustbull.com/】
必牛CRM無需下載，通過瀏覽器即可訪問使用。
免費版本限制2用戶數，包含客戶管理，客戶導入、導出，日程安排，界面自定義、權限設置等功能，不包含報價單、銷售合同管理、售後服務管理、項目管理、審批流功能、私有化部署等等功能。
4. 智贏雲CRM
【官網：http://vwise.com.cn/fmiscm_cloud/】
智贏雲CRM是其所屬公司產品矩陣中的一項，除CRM軟件外還有智贏物流軟件，智贏進銷存管理系統，智贏erp，智贏雲系列等軟件。
智贏雲CRM免費體驗套餐可以使用軟件的所有功能，包括客戶管理、OA辦公、項目管理、銷售管理，客戶跟蹤和業務提成六大模塊，最多5個用戶同時使用，可使用500M的數據空間及500M的文件空間。
5. 簡信CRM
簡信軟件旗下的在線CRM提供永久免費版本，打開瀏覽器即可使用，無需下載安裝。簡信CRM免費版是一種SaaS雲模式企業客戶關系管理辦公平臺，支持多人在線辦公，支持PC/APP/企業微信/小程序。
免費版和收費版在軟件功能上沒有任何區別，同樣享受產品永久升級迭代，產品技術支持，系統維護管理。在使用人數上，免費版隻能同時三個賬號使用，而收費版無限制使用人數。
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二、國外免費CRM管理系統有哪些
6. Zoho CRM
【官網地址】
Zoho CRM是進入中國市場最早的一批國外CRM系統品牌，免費版支持3個用戶永久免費，提供基本的客戶管理功能，包括線索管理、商機管理、聯系人管理、任務與活動管理、市場營銷管理等，5000條記錄，每天150封工作流郵件並免費提供IOS和Android的移動應用，非常適合小微企業和初創公司。
基於Zoho CRM強大的集成能力，Zoho CRM免費版可以集成8款Zoho應用，讓管理客戶更加得心應手。當企業規模擴大時，也可隨時升級至付費版本支持更多用戶使用及更多功能。
7. Hubspot CRM
【官網：https://www.hubspot.com/】
Hubspot在客戶關系管理領域有著非常成熟的解決方案，擁有任何優秀CRM的所有必要功能，包括營銷自動化、社交媒體、自動生成報告、強大的應用支持等。
HubSpot的CRM是輕量級的，易於使用，適合所有團隊使用。但最重要的是，HubSpot CRM的基礎功能100%免費，無時間限制，無限制用戶，最多100萬聯系人。當企業業務增長需要更多服務支持時，HubSpot CRM還能提供三種增值服務套餐。
8. Streak
【官網：https://www.streak.com/ 】
Streak是一款完全內置於Gmail的CRM，如果需要一個基於電子郵件通信的簡單客戶關系管理系統，Streak將是一個完美的選擇。
Streak是完全免費的，提供瞭搜索、過】和將數據分組到自定義字段和視圖中的功能，可以自動進行團隊間的電子郵件、筆記和通話記錄共享，自動從聯系人和電子郵件中捕獲數據，可用於桌面和移動設備。
9. SuiteCRM
【官網：https://suitecrm.com/】
SuiteCRM是一款開源CRM軟件，核心軟件功能完全免費，可以任意下載及修改，沒有使用人數、容量等限制，支持多語言。
通過開源CRM，可以自由靈活地根據企業需求定制CRM，很大程度上降低成本。SuiteCRM的開源模型有一個充滿活力的開發人員社區，提供持續改進、支持文檔和測試，社區會員超10萬人，由SalesAgility管理。
10. ClickUp
【官網：https://clickup.com/teams/crm 】
ClickUp是一款通用的項目管理軟件，整合瞭所有業務流程的核心功能，即銷售、營銷、設計和開發，用戶可根據自己需求可視化選擇所需功能。最重要的是，它加載瞭大量專有的可定制功能，無論用戶是管理人員、銷售人員、開發人員還是其他人，都可以對其進行定制以滿足應用需求。
ClickUp內置瞭CRM模板，簡單設置即成為基礎CRM軟件。免費版限制瞭100M的儲存空間，其它基礎功能均可使用。
最後，無論是免費版、開源版還是破解版CRM，大多存在一些功能上或人數上的限制，用戶也會面臨著數據泄漏、服務停止、更新迭代困難等風險。如果預算允許，付費CRM絕對是上佳選擇。
本土CRM供應商中不乏紛享銷客、銷售易這樣的佼佼者。例如紛享銷客連接型CRM將CRM、PRM及SCRM融為一體，為企業提供內部銷售管理，夥伴銷售管理及終端客戶管理一體化解決方案。
【官網：https://www.fxiaoke.com/ 】
