專訪浙江凡帝羅智能科技有限公司董事長陳作

在過去很長一段時間裡，中國制造是低質低價的代名詞，很少有人以用中國產品為榮。外媒新聞裡常有國人在排長隊搶購品牌箱包、蘋果手機、乃至於馬桶蓋的報道消息。作為GDP排名全球第二的制造大國，此類現象不得不令人反思！

一、讓世界愛上中國門

談起永康門業發展歷史就是一部中國門業制造的進程史，早起永康的經濟並不像現在這樣輝煌，是老一輩創業者不斷摸爬滾打從無到有拼下來的江山，現在的永康門名聲在外，但是在工匠精神上和“智造”上已經不是當初的那種勁頭瞭，所以我們要繼承和發揚老一輩的那種幹勁、拼勁頭，樹立永康工匠精神。

強大的自信來源於完善的生產體系和紮實的人才基礎，陳董事長是一個非常有理想有目標的實幹傢，以個人魅力和企業魅力吸引瞭一批行業內頂尖的專業人才，博士學歷1人，碩士學歷5人，奢侈品規劃研發人員1人。

雖然說學歷不代表什麼？但是當企業做到一定高度，需要有理念有想法的時候，必須有足夠的知識和人才去支撐。深厚的文化積累與國際化審美為凡帝羅持續不斷地輸出產品設計靈感和工藝支持。

如何讓世界愛上中國造？

如何讓世界、消費者愛上我們制造的東西？應該是從消費者的使用和利益出發，並作為產品研發的第一思考前置，不論你的產品再好看、工藝再好、再有大師和材質加成都不是研發和營銷的第一思考法則。

做讓別人愛上的制造，第一思考必須是從使用者角度出發，做人性化設計、兼顧使用安全及耐用性的內容。如果開發產品不為瞭使用者人性化、舒適度、安全度、方便性去設計產品，那麼就變成浮躁的模仿、營銷噱頭及材質營銷（例如銅門就一定貴、鋁門就一定比鋼質門高級，利用材質上的常規認知，進行表面上的設計忽略瞭產品本身的價值），因為產品也是一件作品，過程中企業為瞭利潤和活下去做出的產品（未考慮責任和人文關懷），結果一定不會陪著你說謊，畢竟消費者一直在使用，雖然他們不是很懂但是時間久瞭在使用上和口碑就出來瞭。

舉一個案例：凡帝羅戶門在一個非常小眾的通風門款式上，首次采用瞭汽車級工藝標準的壓鑄工藝，開模費用高達35萬元，如果按照常規的沙鑄方式開模費用在3萬左右，為什麼不用常規的方式呢？因為一個消費者在終端購買瞭通風門，在夏天清理小門的時候被沙鑄板後面的毛刺刮瞭一下，就給廠傢提瞭一個建議，董事長陳總知道瞭這件事情後，決定在今後的功能性產品上開模均使用最高級別工藝，避免用戶在終端的體驗不佳，這就是人性化及人文責任的研發思考，這也是一個企業應該堅守的底線。

二、什麼是工匠精神

現在大傢都在大談工匠精神，到底什麼才叫做工匠精神呢？

凡帝羅董事長陳作認為，例如想做好門就應該先選好配件這一點已經言明，入戶門的配件就好比一個人身體裡的內臟，雖然外表看不出來但是內在的好壞決定瞭產品本質上的品質。如果一個企業連選用配件上都在做文章，就不配談工匠精神，大傢都說中國門不行，真的不行嗎？現在這種高度發達，供應鏈如此完善的全球化時代，隻要錢到位還有我們中國人做不出來的好產品嗎？在相對的產品體系上選用盡量能使用的最好的綜合配件就是工匠精神的第一步。

然後第二步就是企業擔當和責任感的問題瞭，產品是人做的必然存在一定的售後問題，企業不能推諉不管代理商和消費者，有問題不怕，要敢於面對去矯正。我們所做的行業是低關註度、高使用頻率、售後零容忍的行業，消費者在購買瞭入戶門產品後不論他花多少錢，門都不能壞，因為入戶門一旦壞瞭，會導致一個傢庭生活上無法正常繼續，不像沙發壞瞭、櫃子壞瞭、燈壞瞭、瓷磚壞瞭這樣可以等待修復的問題，所以我們必須在制造產品的時候想到後續擔當和責任的問題，把內臟選好（配件）讓故障率大幅降低。

在這裡我們中國門都也看到瞭凡帝羅的部分配件的詳細測評參數，拿鉸鏈舉例，凡帝羅自主研發的3DCNC精雕一體旗形鉸鏈，單支6個不同開啟角度可受力可達9800N約為1000KG（有專業檢測數據報告），這樣的產品在日常應用上必然售後率會大大降低。

最後的工匠精神詮釋就是“耐得住寂寞，經得起誘惑”，從建廠開始就標準化、正規化、在管理上達到流程化、規范化、人性化，不要看到某些已營銷為賣點的企業成功瞭賺錢瞭，利用消費者的知識盲區去做“割韭菜”的企業營銷，因為我們是做實業的企業，不是做營銷的企業，我們要對自己的產品負責，對市場負責，這樣我們這個行業才會被市場認可，被世界認可，有一句話很好的詮釋瞭企業成功的秘訣—不忘初心，方得始終。

三、始於顏值，忠於門品

當我們走進凡帝羅的樣品廳，一扇扇樣品門精致奢華，美輪美奐的漆面質感，高級流暢的設計線條讓人目不應暇。借助傢族化工材料專業的背景優勢使得凡帝羅在漆面工藝上有著更高的要求和審美標準，從表面的顏色開發，顏色管理，顏色調和等各個方面擁有一整套體系，使用高溫氟碳油漆並多遍精修，在不同的光線照射下會呈現不同效果，任憑光陰荏苒，歷久彌新。

然而凡帝羅的美名不單單因為“顏值”，更體現在很多看不見的地方。

鑄鋁門的上下封板是有些企業認為可以省力省材料的地方，然而凡帝羅的門四邊邊角全部密封，每扇門並以鋁箔填充，實心可靠。細心的消費者還會在凡帝羅的門上會看到在奔馳或一些豪車上擁有的細節—在每一處容易刮擦的地方都貼著一張犀牛皮防撞角（碳纖維柔性材料）。細節處看品質，產品既是人品，這正是凡帝羅對消費者的多一點用心每一個看到看不到的細節都要求完美。這也成瞭凡帝羅三年以上回頭客轉介紹特別多的原因。

在全行業在追求智能制造簡單高效的大形勢下，凡帝羅堅守自己的拼接裝甲門的優勢領域，形成瞭其他門難以媲美的優勢：一，拼接門單面64個模塊，雙面128個模塊，整門有500多個配件，無與倫比數控矩陣拼接鋼骨結構，可以按照客戶需求，同比例矩陣排列縮放。二、人性化的五金設計，自主研發超耐厚3D立體木紋技術，可與傢居設計融為一體。三、采用公安部認證的國標C級鎖芯，同時采用加長鎖芯驗證齒碼，增加20%破拆難度，讓凡帝羅入戶門如銅墻鐵壁。

四、將服務做在前面

凡帝羅的售後在消費者中可謂好評一片，深被行業認可。這與企業“將服務做在前面”的服務理念是分不開的。

所謂的“前面”就是在發生售後之前把所有的配件選擇和穩定性測試都做到位，確保其在使用中處於低故障率的狀態。凡帝羅戶門的原則是在配件上絕對不偷工減料，現在行業所謂的“性價比”都在靠配件差異拉開價格，這是對消費者和市場及整個行業及其不負責任的一種表現，會讓消費者失去信任，讓我們中國的入戶門制造業永遠無法挺起腰桿，所以在這個方面凡帝羅是零容忍。其次是提高在產品品質的把控，從設計到出廠歷經的幾十道工序、堅持高品質配件、堅持內測、堅持嚴格管控生產流程。更體現在凡帝羅把服務做在前面上。

對消費者，凡帝羅始終保持一顆真誠之心，設身處地地為消費者著想，不怠慢、不疏忽消費者的感受，從人性角度思考，為廣大消費者帶去一流的入戶門開合體驗。全國三百多傢經銷商，每一樘售出的門無論是否存在問題，經銷商都堅持每半年上門維護客戶一次。雖然大多數的上門服務隻是為客戶把門擦一下，但是傳遞給客戶的卻是來自於企業品牌的責任和服務理念。

2020年，在建材行業奧斯卡“星翔獎”盛禮上。經過組委會和相關機構的層層評選，凡帝羅智能科技次榮獲“高端定制入戶門十大品牌獎”殊榮。這已是公司第二次斬獲殊榮，代表瞭行業和消費者對凡帝羅產品的高度認可。榮耀加冕，追夢不休。

“一個優秀的人可以帶動一個優秀的團隊，一個優秀的企業可以引領一個優秀的行業。”鑄就“大國工匠”的匠人夢，絕非一日之功，實現“讓世界愛上中國門”需要日積月累千錘百煉。

然而心中有信仰，腳下有力量，凡帝羅未來可期！