倉儲會員店的供應鏈核心
會員制本身就是一個門檻，是一種區別化服務體制。會員制在中國一直成為一個概念，目前隻要是有點品牌度，或者連鎖化的，都在做會員服務，但真正把會員做好的不多。所以說會員權益成為擺在倉儲式會員店面前的一個考題，如何增加會員權益，增加哪些會員權益，才成為這個賽道的核心。
會員權益是一種“增值服務”和“消費體驗”，回歸到消費者對商品的需求和零售商對商品的經營，這就要求供應鏈能力十分強大，倉儲會員店不像大賣場3公裡一個，一個城市可能也就佈局1-5傢，對於僅有的少量門店，如何組織好較大面積下精選的少SKU數商品，是擺在這些“買手”們眼前的一道坎。
在整個供應鏈鏈條中，商品力很關鍵，大賣場是講求貨品豐富，而倉儲式會員店講求的是精簡，要的是爆品思維和單品能力，這給傳統賣場采購也是很大的壓力。
拓展自有品牌商品有助於維持低毛利，凸顯差異化，這些都是影響會員復購的因素，自有品牌建設並非獨特的戰鬥力，還在於選品，通過更好地購物體驗，供應鏈整合能力。與此同時，會員制的附加服務也將成為差異化的主戰場。在多傢會員制超市，大廚烹飪試吃、咖啡廳等區域排起長隊，部分超市還推出全球購、親子樂園、會員洗車、健康體檢等特色體驗服務，吸引會員進店線下體驗。
這個方向的實質是：改革供應鏈體系，要精準選品、提高動銷周轉。改革價格體系，重回“天天平價”，也就是重塑流量場景，奪回客流。轉變顧客關系，提升服務水平。
Costco倉儲會員超市當前存在的問題
一、同質化苗頭顯現
Costco企業長期與中高端品牌合作，如勞力士、愛馬仕、新秀麗等，以保障商品質量。在Costco國內首傢門店開業時，市場價3000多元的53度飛天茅臺，標價僅為1498元。“優質低價”產品帶來的直接後果是Costco門店被中國消費者圍堵得水泄不通。更重要的是，會員店的產品要有極強的差異化。在這一點上，倉儲會員店通過自有品牌以及包銷定制打造獨有產品。如山姆會員店與Costco都分別打造瞭自營品牌“Member’s Mark”和“Kirkland Signature”，而盒馬也有自傢品牌“盒馬Max”，在他們的會員店體系下，自有品牌通常占比在30%至40%。
目前會員店彼此之間的產品開始顯露同質化傾向，如烤雞、瑞士卷、牛角包、麻薯面包幾乎是每個會員店的標配；而會員卡的增值服務也往往表現為洗車養護、牙科診療等服務項目。
而產品和服務同質化容易導致價格戰，進而引發行業內耗。
二、供應鏈話語權還需加強
優質、低價及差異化的商品，的確是倉儲會員店抵禦電商沖擊的有力武器，但這隻是表面現象，背後的核心是企業的選品能力和供應鏈整合能力。首先是精簡商品SKU（庫存單元）。倉儲會員店的SKU通常在3000至4000個左右，而同等經營面積的大賣場則能達到2萬甚至3萬個。而精簡的背後則是精準，企業在低價的同時還要提供優質的商品。實際上，本土企業早就試水過倉儲會員店，但均告失敗。
究其原因，是本土企業主要市場在國內，不具備全球采買能力，而Costco和山姆則不同。這也導致中國企業在上遊的話語權不強，貨架上售賣的商品高度依賴廠傢的供應。因此，打造一傢成功的倉儲會員店遠比想象中要難得多。
Costco倉儲會員超市供應鏈運營的啟示
一、極致供應鏈帶來的競爭壁壘
Costco獨特的商業模式需要具有全局掌控升級供應鏈的超強能力，將商品的供應成本壓到最低才能吸引會員。采用超低SKU+規模采購+嚴選模式的運營策略，Costco具有約3700個SKU，遠低於零售行業平均SKU水平，針對這些SKU具備更大的進貨規模，能形成規模效應，因此擁有更大的議價能力，進而為消費者贏得更低的價格。
二、極致供應鏈下帶來的競爭優勢
在低價的同時，每類商品隻有2-3種類選擇，也就是Costco已經為到店的消費者做出瞭一層篩選，Costco選擇的商品均是同類商品的性價比優的品牌，解決瞭顧客購物時再去甄選商品的問題，減少瞭顧客的時間成本。由於每一品類隻有2-3種品牌，低SKU策略帶來的另一個正面效果是庫存周期的壓縮，Costco庫存周轉隻有30天，遠遠低於沃爾瑪的43天。
三、數字化前端采購管理：全球性采購+供應商管理+自有品牌
全球雇傭買手，精選上架商品。Costco在全球擁有龐大的采購團隊，所有上架的商品都必須經過管理層親自挑選試用。Costco的采購專員要瞭解產品的成本、物流運輸和整個生產過程以及根據這些來挑選最具上架資質的商品。由於低SKU策略，Costco必須根據性價比以及質量因素挑選同品類中的頭牌商品，選擇具有爆款潛質的商品上架。
自有品牌Kirkland彌補外部供應商的劣勢。當Costco認定某一品牌無法以最經濟的價格在賣場內銷售時，Costco會尋找供應商生產同類產品並歸於自有品牌Kirkland Signature下，以滿足消費者對此品類的商品需求。
四、極致供應鏈下的高效靈活現金周轉
Costco極致供應鏈帶來高效靈活的經營資本盤活。受益於其現金流優勢帶來的超短應付賬款周期（FY2018為33天，同期沃爾瑪為45天，亞馬遜100天）以及低SKU策略帶來的庫存周期壓縮，Costco2018財年現金周轉期為4天（CCC=應收賬款周轉期+存貨周轉期-應付賬款周轉期=33+4-33=4），顯著優於行業水平且現金周轉期相對穩定。
