公眾號|公務員小組
我國省部級以上領導配有專職秘書，省部級以下領導禁配專職秘書，其事務性活動都由辦公室統一協調安排，為方便領導開展工作，各地往往安排瞭聯絡員，負責聯絡和服務。那麼如何幹好辦公室秘書（聯絡員）的工作呢。
一、要忠誠可靠。
政治素質是對秘書（聯絡員）最基本的要求，具體而言，體現在這麼幾個方面。
一是政治立場堅定。
要嚴格遵守工作紀律，作為秘書（聯絡員），在工作中能接觸到不少機密信息。必須時刻保持清醒的政治頭腦、堅定的政治立場，嚴守保密紀律，特別是要做到，在工作中不傳播、泄漏領導的個人意見和尚未公開的有關事項等。
二是要對領導忠誠。
忠誠，是古今中外領導人在選擇秘書時首先考慮的因素。秘書（聯絡員）負責聯絡領導的工作、服務領導的生活，也是領導身邊的人，必須要讓領導感到可靠、放心。在日常工作生活中，要做到公道正派、表裡如一，“不該問的不問、不該看的不看、不該說的不說”，更不能狐假虎威、“假傳聖旨”。比如，在工作生活中如果遇到問題，可以找機會誠心向領導反映，在不違反原則的前提下，一般領導都會予以協調解決，但是決不能打著領導的牌子去辦事。
三是要對工作負責。
秘書（聯絡員），首先也是公務人員，對工作負責，全心全意為人民服務的宗旨不能變。領導、秘書長（或辦公室主任）、聯絡員是一個團隊，幹好工作、造福一方是大傢一致的目標。比如，在接待群眾的時候，要態度熱情誠懇,本著為群眾排憂解難的宗旨開展工作；在對接下屬部門領導的時候，要坦誠相對、不卑不亢；傳達領導指示的時候，要準確完整、不斷章取義；在向領導匯報工作時，要做到客觀真實，不能摻雜個人感情因素。
二、要擔當幹事。
領導的工作千頭萬緒，秘書（聯絡員）必須要有紮實的基本功、沉穩的處事態度、良好的協調能力，從而做好服務、聯絡、參謀工作。
一是要精通辦文辦會。
領導的思路和計劃，要通過文件、會議、調研督查部署下去。秘書（聯絡員）要精通辦文業務，熟悉掌握各種公文的正確格式，出手要快、準、穩。要高效安排工作，根據事情的輕重緩急，妥善安排好領導的各項活動，確保各項工作有序高效開展。
舉個例子，找領導匯報的人很多，有純匯報工作的，有先匯報工作再匯報私人問題的，有純匯報私人問題的，當然也有領導的親友；有些是事先預約的，有些是直接上門的，對於這些人，作為聯絡員，首先要熱情接待，瞭解對方的基本情況和找領導有什麼事情，再向領導匯報，由領導決定是否會面。如果直接找上門的客人是領導熟識等特殊情況的，也可以敲門請示後,直引至領導辦公室。對於一些領導明確表示不見的、或者不適宜會見的，也要推辭要得體，盡可能處理得圓滿妥帖。對於在領導房間逗留時間太久的，可以在進入領導房間前提醒領導時間有限，也可以在中途采用短信、電話等方式進行提醒。
二是要熟悉業務知識。
秘書（聯絡員）不僅要做好聯絡服務工作，還要爭取當好領導的參謀助手。現在有很多專傢型領導，並不是說他們一開始就是專傢，隻是在工作中邊學邊幹，認真總結提高，也就成瞭專傢。秘書（聯絡員）也一樣，在平時工作中，要註重向書本學習、向基層學習、向領導學習，具有一定的知識儲備後，才能順利、高效開展工作，乃至為領導出謀劃策。
舉個例子，領導分管的部門，有哪些職責，班子成員有哪些，各分管什麼領域，這些最基本的情況總要熟悉。再比如，現在的一些重點工作，比如剿滅“劣五類水”工作，水有哪幾類，有哪些重要指標，總要說的出來。
三是要適應領導風格。
一般領導都有自己的風格，或者說是領導藝術。有的領導重視戰略、有的領導重視細節，有的領導和風細雨、有的領導雷厲風行。作為秘書（聯絡員），在工作中要主動適應領導的風格，正確領會領導的工作理念、思路和方法，隨時掌握有關信息，做好知識、信息儲備，準確地將領導意圖轉變為工作決策。
舉個例子，每個領導的講話風格都有所不同，作為秘書（聯絡員），要認真分析領導修改過的講話稿，並及時總結，掌握領導的思路與文風，才能寫出讓領導越來越滿意的文章。再比如，在領導開會時，要跟著領導的思路，學習如何分析問題，解決問題，這也是一個自我提升的過程。
三、要自省自律。
秘書（聯絡員）雖然職務不高，但由於接近領導，在某些人看來似乎存在著一些“隱性權力”，因此要做到自重、自律、自省，才能走的更遠、更高。
一是要自重。
在日常工作生活中，要謹言慎行，低調謙遜，決不能認為自己是領導身邊的人而自認瞭不起、高人一等。更不能借助領導影響，謀求私利。舉個例子，人總有親朋好友，在工作和生活中，秘書（聯絡員）常常會遇到他人托辦的事，對於這種情況，要嚴守原則、把握分寸、酌情處理。比如，是讓你打聽一些辦事程序、流程的，當然要熱情幫助瞭解；如果是一些違反原則的，那就應該實事求是加以拒絕。
二是要自省。
秘書（聯絡員）代表不僅代表個人形象，在某種程度上，還代表瞭領導的形象。因此要“日三省吾身”，看看是否做到瞭領導在與不在一個樣，人前人後一個樣，八小時內外一個樣。此外，還要每天對一日的工作進行總結，看看有哪些方面還需要提高的，這樣才能不斷成長。
三是要自強。
秘書（聯絡員）是一份清苦的工作，別人在娛樂的時候、你在加班，別人在陪傢人的時候、你也在加班。這個過程長則五年、短則三載，要受得瞭清苦，耐得住寂寞，經得起誘惑，相信通過秘書（聯絡員）工作的鍛煉，會成長為一個有用的人才。
