第一階段：培訓方案（2-3天）
ISO 14644：2015 標準《潔凈間管理培訓》課程簡介
主講老師：劉老師
主辦單位：深圳市威碩企業管理咨詢有限公司 13798472936 李正華
一、 課程背景
Ø 在電子制造、精密機械加工、食品、生物、精細化工等領域，異物是影響產品質量的一個重要的原因，也是客戶反饋和客戶抱怨索賠的比例最高的因素之一。
Ø 在生產過程中，產品中不斷摻入毛發、灰塵、絨線、塑料、纖維等種種異物，給產品質量帶來風險，給客戶留下質量差劣的印象。為瞭更好的控制外來異物，提高產品質量，應對異物的來源和異物進行防止控制。
Ø 由於異物混入的防止是無塵產品要求的首要問題，具有常見性和多發性控制異物的混入首先要從混入的原因進行分析，采取堅決有效的措施預防異物混入的可能。
Ø 由於異物對產品的破壞的隱蔽性及隨機性，造成很多企業對它的危害影響評估不足，從而疏於對它的防范造成產品嚴重破壞，給企業帶來巨大損失。
Ø 歡迎參加本公司《潔凈間管理培訓》培訓班，我們將為您提供潔凈間無塵控制系統解決方案！
二、 課程對象：
Ø 潔凈間管理的相關人員：與潔凈間管理有關的生產主管、工程技術人員、質量管理人員、工藝開發、生產制造等領域管理人員；
三、 課程目標：
Ø 學員瞭解到潔凈室工作原理、各項設施原理及用途；設施設備的日常管理維護方法；潔凈室使用及管理辦法、異常發生時的處理辦法。
Ø 學習到業內潔凈室控制的相關國際標準 ISO 14644-1 第二版 2015 年 12 月 15 日，並應用標準去對潔凈間進行設計、實施和使用管理，降低異物的破壞風險。
四、 課程收益：
Ø 為瞭能夠有效地解決潔凈間無塵控制這一問題,本公司特設潔凈間管理培訓課程，邀請瞭在業內從事過多年潔凈間管理的生產管理專傢，15年以上的教學與培訓經驗，全新的教學內容和教學大綱，大量案例全部來自3000人以上的臺資、美資、日資、德資企業，課堂中將加入眾多企業第一現場的關於潔凈度控制的圖片，確保參加的學員學習到如何在企業去實際建立、實施、保持、改進潔凈室控制系統。
Ø 通過課程，幫助企業全面認識異物的風險，潔凈間的必要性，潔凈間的設置、設計、運行原理，測量方法要求，國際標準要求，如何選擇正確的技術和管理方法，從而對對潔凈室管理進行明確的指導，降低異物管理方面的問題。
Ø 學習到國際最新潔凈室標準，掌握標準核心要求，從此各類潔凈室管理問題難題難不倒您。成為企業及供應鏈內的技術專傢。
Ø 獲得一套精美的《潔凈間管理培訓》培訓教材（包括電子檔潔凈間標準資料）及《潔凈間管理培訓》合格證書。
五、 授課方式：
Ø 講解 + 案例分析 + 互動研討+ 圖片分析 + 問題答疑 + 實例操作 + 練習 + 考試
六、 課時設置
Ø 課程2天時間（2*6=12小時），練習及現場輔導1-2天時間（2*6小時=12小時）。
Ø 根據需要可調整為2天。
七、 課程大綱
第一天（培訓）潔凈間管理培訓
第一章 潔凈室基礎
1. 神秘的UFO
2. 潔凈室的必要性
3. 潔凈室的應用范圍
4. 潔凈室的定義
5. 潔凈室功能
6. 潔凈室專用術語
7. 潔凈度等級及標準
8. 各國標準等級對照
9. 潔凈室常用設備
案例：各類設備圖片展示
第二章 潔凈室分類及簡介
1. 潔凈室的分類
2. 工業與生物潔凈室
3. 潔凈室的構成
4. 潔凈室四大技術要點
5. 潔凈室主要設備
案例：各類潔凈室圖片展示
潔凈室的構成要素詳解
第三章 潔凈室設計與建造
1. 潔凈室設計前準備
2. 潔凈室設計流程
3. 潔凈室設計標準
4. 潔凈室建造流程
5. 性能評價項目和條件
討論：結合公司產品的潔凈室配置要點
第四章 潔凈室運行與管理
1. 污染發生原因
2. Particle種類
3. 潔凈室管理四大原則
4. 人員污染源控制
5. 入室流程
6. 使用潔凈間用具
7. 物品搬入潔凈間管理
8. 潔凈室進出人員管理八不準
9. 潔凈室入內人員管理八註意
10. 潔凈室進出人員管理八做到
11. 潔凈室中行為禁止
討論：常見問題及解決辦法
12. 客戶相關的潔凈產品生產工藝流程
13. 客戶相關的潔凈產品生產過程的潔凈室管理經驗
第五章 潔凈室管理標準重點內容詳細介紹及解讀
1. 潔凈室標準條款解讀
2. 標準條款應用(結合企業的行業及產品特點)
3. 潔凈間各項設施的管理及維護
附件1：潔凈間國際標準
第六章 潔凈管理基於風險思維的過程方法
1. 過程方法與PDCA
2. 風險管理概念
3. 風險管理過程
4. 風險管理在潔凈室設計、運行、維護過程的應用
第七章 潔凈室管理規定案例（文件）
1. 潔凈室管理規范
2. 基本說明
3. 人員管理規定
4. 物品管理規定
5. 潔凈室的保養
6. 風淋註意事項
附件2：無塵車間管理制度
第八章 潔凈間常見問題案例分析
1. 潔凈室設備污染問題
2. 潔凈室材料耗材問題
3. 潔凈室人員進出問題
4. 潔凈室溫度濕度問題
5. …
八、 課堂練習及討論答疑
Ø 提問、練習
Ø 答疑
九、 培訓特點：
Ø 理論與現場輔導操作、角色扮演，結合案例討論，體驗式的學習，內容豐富生動、通俗易懂、實操性強，同時針對實際情況現場解答管理中的實際問題，運用專業的知識和技能來幫助企業解決一些實際的管理問題。
第二階段：現場診斷差距分析及策劃方案（2-3天）
一、工廠勘察、差距分析
1. 文件審查，提出文件修改意見方案
2. 現場指導診斷，提交差異分析報告
3. 提出現場整改改善方案及建議
4. 現場整改方案建議討論
5. 現場測量人員培訓
6. 文件發佈
7. 文件執行檢查
二、案例分析：某著名美資企業電子工廠潔凈室控制程序
a) 潔凈室策劃
b) 潔凈室日常運營管理
c) 潔凈室維護保養
d) 潔凈室檢測
……
三、練習及現場指導
1. 現場指導診斷，提出改善方案及建議
2. 文件指導編寫，現場運行改善
第三階段：內審提升方案（2-4天）
一、內部審核
1. 審核文件資料準備
2. 審核會議
3. 文件審查
4. 現場測量檢查
5. 末次會議
6. 提交審核報告
7. 提交不符合報告
8. 幫助不符合報告整改
9. 持續改進改善驗收
第四階段：第二、三方審核認證（1-2天）
1. 文件審核及文件審核問題整改
2. 第二、三方審核前預評審
3. 現場審核陪同
4. 現場審核問題應對及解釋
5. 審核文件記錄把關
6. 不符合項整改方案
7. 跟進審核進度
8. 持續改進
ISO14644潔凈室控制認證咨詢計劃
| 序號 | 工 作 內 容 | 文檔輸出 | 負責人 | 時間 | 備註 |
| 1. | 進行內部審核人員培訓 | ISO標準； 標準及內審員培訓教材 考核試卷、證書 | 咨詢師/企業 | 4月下旬 | 3天左右 |
| 2. | 現場診斷差距分析及策劃，對現有文件評審、現場改善計劃制訂、推行計劃確認 起草手冊及程序文件 提交並與企業討論編制好的程序文件、文件修改定稿；與企業討論修改其它操作、檢測類文件、表單內容 | 診斷報告、問題清單及改善計劃 手冊及程序文件標準樣本相關文件 表單 | 咨詢師/企業 | 4月中旬 | 4天左右 |
| 3. | 內審提升，檢測儀器操作使用培訓、內審檢討 | 培訓教材及記錄、內審計劃、內審通知、內審檢查表、內審不符合項報告、內審簽到、內審報告評審改善計劃 | 咨詢師/企業 | 5月下旬 | 3天左右 |
| 4. | 簽定認證審核合同、合同啟動，第三方認證機構審核認證 外部審核中不符合項關閉，支付審核認證費用 拿到第三方審核證書 | 認證合同、認證審核計劃、認證審核通知、檢查表、不符合項報告、簽到、審核報告。 不符合項證據、發票費用 證書 | 認證機構/企業 | 6月中旬 | 2天左右 |
註：共計12個現場工作日。約30個非現場工作日。 計劃人： 確 認 人：
